杭州网讯 入伏以来，杭城持续高温，地表温度更是达到了60度以上。路上行人寥寥，更多人选择在空调房里避暑纳凉，但是有这样一群人，他们经历着骄阳的煎熬和意志的考验，烈日下坚守在自己的岗位上。他们是交警、环卫工人、外卖小哥……其中，也有不为大众所熟知的救助工作者。

救助工作者上街劝导救助

由于高温不断，杭州市救助管理站于7月21日全面启动“夏季送清凉”专项救助行动，加大街面巡查频次和力度，积极劝导流浪乞讨人员入站受助、进站避暑，全力保障街面流浪乞讨人员安全度过高温酷暑天气。

炎炎夏日送清凉

大树荫下、车站、公园凉亭、地下通道、立交桥下……到处都有杭州救助人的身影。根据以往经验，杭州市救助管理站梳理出主城区42条重点道路和24处重点区域中流浪乞讨露宿人员主要的活动区域，开展精准劝导救助，耐心劝导他们进站避暑。

救助工作者劝导老吴进站受助

7月29日晚，杭州市救助站工作人员在延安路与学士路发现一名男性流浪露宿人员。老吴，49岁，来自陕西，千里迢迢来杭打工，但始终未能找到一份稳定的工作，只能在街头露宿。工作人员疏导他情绪，并劝说他入站避暑并接受救助。老吴拒绝入站，打算再努力找找工作，工作人员详细说明了救助站地址和电话，并留下救助引导卡及防暑降温等物资，嘱咐他如果有困难就来救助站求助。8月11日，老吴主动来到杭州救助站求助返乡，救助站为其提供了免费的住宿和饮食服务，并于次日提供了西安的返乡车票和途中路粮。

救助工作者在进行劝导救助

在街面巡查中，救助人与专业社工积极劝说流浪乞讨人员入站接受集中救助，对于不愿进站的流浪乞讨人员，向其认真宣传疫情防控知识，发放“五个一”救助物资（一张救助引导卡、一个防护口罩、一份食品和水、一份防暑降温药品、一套生活物资），并认真做好记录及后续跟踪服务。

杭州市救助站干净整洁的房间

丝丝关怀沁人心

同时，杭州市救助管理站重视发挥站内避暑点的作用，开展安全生产大检查，检查维修空调、电器等设备，确保盛夏时正常运转；加强站内每日卫生消毒，配置风油精、藿香正气水、克痢痧胶囊、蚊香等防暑、防蚊物品，保持受助人员房间卫生干净，营造安全舒适清凉的受助环境；把好食品卫生关，保证食堂整洁卫生、食材新鲜健康、烹饪安全可靠，及时购买清凉防暑降温物品，并每日为他们提供绿豆汤、六月霜等饮品；驻站社工开展防暑安全教育和防疫宣传教育等工作，每日为受助人员更换防护口罩，开展各类文体活动，丰富他们日常生活的同时，提高他们对疫情的防护意识和防护能力，形成常态化、可持续的疫情防控工作体系。

为站内受助人员提供清凉饮品

广大市民群众如遇生活无着的流浪、乞讨人员以及在杭陷入临时困境的等需要帮助的人员，可拨打110报警求助，或拨打救助咨询电话0571-85227658，引导其前往杭州市救助管理站（杭州市西湖区西溪路870号）寻求救助，杭州市救助管理站将免费提供食、宿、协助返乡等服务。