“我是您小区供电服务网格员，以后您有任何用电需求可以随时联系我，我们24小时在线！”2月18日，国网杭州市余杭区供电公司良渚供电所网格员金永文来到余杭区良渚街道江南府小区，向居民俞敏波热情地介绍道。凑巧的是，俞敏波正好是国网杭州供电公司的第500万个电力客户，这也标志着杭州成为省内首个电力用户数突破500万的城市。

35岁的俞敏波来自浙江舟山，目前从事智能制造行业。“现在杭州用电真是太方便了，营业厅春节期间都不打烊，24小时在线服务，业务动动手指就能在手机上办理，又省时又省力！”俞敏波说道。

据了解，近年杭州每年电力用户数量增长不断提速，从2008年5月至2015年7月，杭州电力用户从300万增长至400万，历时86个月。而从2015年7月至2021年1月用户突破500万，仅历时66个月，比上一个百万用户增长提前了整整20个月。其中从2018年到2020年，每年新增14.67万户、17.23万户、19.45万户，三年实现三连跳，到2025年杭州电力用户数量有望达到600万。

栽下梧桐树，引来金凤凰。五年来，杭州人才净流入率始终保持全国第一，常住人口突破一千万，其中“政策最优、环节最少、办电最快、成本最低、服务最好”的“五最”电力营商环境成为吸引众多“新杭州人”的重要因素。国网杭州供电公司“一网通办”实现21项复杂业务“最多跑一次”，118项改革任务、16条措施促进“获得电力”再提升，推动政府出台延伸投资到红线、电力外线行政免审等全国最优政策，提前实现居民用户和低压小微企业“零上门、零审批、零投资”服务，高压用户“省力、省时、省钱”服务，获得国务院发展研究中心“获得电力”满分答卷。据统计，“十三五”期间，便捷的电力营商环境让杭城百姓少跑腿200多万次，为73万家企业省下60亿元真金白银。