以次充好、消费欺诈……你是否遭遇过问题产品的困扰？售前百般承诺，售后无限拖延……你是否遇到过服务“变脸”的难题？一年一度的“315国际消费者权益日”即将来临，为更好履行保护消费者合法权益的社会共同责任，浙江省市场监管局、省消保委联合媒体平台开通“放心消费‘浙’里最美 #提问315#投诉举报线索征集平台”，方便网友一键投诉。

3月12日起至16日，如果消费者在消费过程中遇到任何问题，都可以通过点击链接https://yjzj.zjol.com.cn/consumption/register或进入“浙里办”等相关平台，客观描述并上传证据材料进行投诉。市场监管部门和律师专家团队，将在第一时间根据线索情况，进行回应、给你说法。

3月14日起至16日，消费者还可以通过省消保委网络咨询热线0571-88000315，直接进行电话投诉咨询。

除活动期间外，消费者遇到各类问题，都可以通过12345政务热线、“浙里办”、全国12315平台、消保委“点点通”等消费维权矩阵表达消费举报诉求。

此外，针对杭州互联网经济蓬勃发展、网购消费纠纷较多的特点，杭州市消保委还与15家电商购物平台建立了消费纠纷调解绿色通道。目前，在支付宝内搜索“杭州315”，就可直接进行消费投诉，维护合法权益。