持续加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，使政务服务更便捷、更智能、更有温度是西湖景区行政服务中心新一年努力的方向和前进的动力。

西湖景区行政服务中心在数智化改造升级基础上新“研发”了两项便民服务“神器”，赶紧来感受一下吧！

不用面对面，智能文件柜解决“上班族”烦恼！

上班时间忙没空来办事？别担心,智能文件柜24小时为您守候。

非工作时间，办事群众来到自助服务厅只要输入本人手机号加验证码，将办理事项材料投放到智能文件柜，文件柜将自动发送取件信息至综合导办工作人员，导办员会把办事材料交相关经办窗口办理。

同样在非工作时间，导办员可将所办事项送达材料或证照投放至智能文件柜中，自动发送取件码至办事群众手机，群众24小时即来即取，轻松解决“上班族”的烦恼。不仅如此，中心还能提供免费快递上门服务，让您不再跑。

不用再排队，提前一周线上预约取号

1、浙里办APP“线上取号”

现在来中心大厅办事，距离大厅2公里范围内，可以提前在浙里办APP上取号。具体操作流程如图：

2、“西湖景区行政服务”公众号“预约取号”

关注中心官方微信公众号，进入“跑一次——预约取号”模块，选择一周内需要办理的事项和日期，可以提前一周进行办事预约。

除此之外，西湖景区行政办事大厅还有“互联网+政务服务”体验区、24小时自助服务区等智慧化办事区块，提供一对一帮办代办服务。

2021年，中心正在推出“百场流动的行政服务中心”等党团志愿活动，通过进村社、进企业、进广场、进学校，上门入户提供服务，形成“网办、掌办、自助办”新风尚，打造指尖上的行政服务中心，让群众一次都不跑。