既有住宅加装电梯是城镇老旧小区改造的重要内容，对实施城市更新行动、推进惠民生扩内需具有积极意义，杭州市委市政府已连续四年将其列入“十大民生实事项目”。自杭州开展加装电梯工作以来，杭州市住保房管部门积极鼓励各地创新工作方法，积极引入社会组织等各方力量破解电梯加装难题。4月9日，杭城首个加装电梯工作室——姚招娣加装电梯工作室在西子智慧产业园正式挂牌成立，为杭州借助社会力量参与加梯实事开辟了一种新形式。

杭州的既有住宅加梯工作起步较早，2017年开始，杭州市委、市政府积极贯彻落实中央、省委部署，主动顺应人民群众对美好生活的向往，在全省率先启动既有住宅加装电梯工程。截至目前，历年累计完工2114处，位居全省第一、全国前列，杭城2.5万余户居民直通美好。推进过程中，杭州积极创新探索，如推出全省首个“加梯服务”小程序、指导各地探索业主自管、物业服务托管、第三方机构代管、购买综合服务保险等多类型后续管理模式等，形成了“业主主体、社区主导、政府引导、各方支持”的加梯杭州模式。加梯工作获得了《人民日报》《焦点访谈》《中国建设报》和省委改革办《领跑者》等权威媒体的高度关注和肯定，也得到社会各界的广泛好评。