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杭州数智助残系统八大应用场景全面上线
hwyst.hangzhou.com.cn  2021年11月30日 08:02:56 星期二

买辅具、导航、申请志愿服务……手机一键搞定

生活在杭州的残疾人,衣食住行越来越便利

无论是申请轮椅、盲杖等辅具,还是出行导航等,只要通过“浙里办”“杭州城市大脑”“杭州市民卡”等APP,登录数智助残服务端就能实现。

近日,在市残联主办的“让智慧助残共富从‘浙里’出发”杭州数智助残系统推广体验会上,10位数智助残应用场景体验官接过聘书,现场体验“我要健康”“辅具智配”等八大服务场景。这意味着杭州数智助残应用场景已全部建设完成,市残联数字化改革阶段性工作重心从“建”转为“用”,生活在杭州的残疾人,衣食住行越来越便利。

“残疾人申请辅具就像网购一样简单”

数智助残系统应用场景体验官之一的郭百岭,是阿里巴巴的一名数据工程师,也是一名肢体残疾人。10月底,他在网上看到了市残联的招募公告,第一时间报了名,并幸运入选。

“作为一名残疾人,很欣喜能看到这类服务系统和平台的出现。大概两三年前,我申请轮椅辅具的过程还历历在目。”手捧聘书,郭百岭回忆,当时他需要一辆轮椅,向社区提出申请,填写申请表后,社区又上报至街道,大概等了两三个月,他才接到社区轮椅到货的通知。“整个申请流程在线下流转,周期漫长。我当时就想,杭州的互联网和电子商务这么发达,是不是能将这套流程搬到线上,提高申请辅具的效率,让像我一样的残疾人遇到困难时,能快速解决。”

没想到梦想成真了!郭百岭积极参与,全方位体验了数智助残系统。

“我发现,在几个APP上都能快速找到数智助残专区,通过‘辅具智配’模块,就能在线申请各类辅具,然后等待送货上门,整个过程就像网购一样简单便捷。通过政策超市,还能查看当前可享受哪些助残政策。”郭百岭说,当有康复需求时,可通过“我要健康”模块了解和申请康复服务;需要志愿服务时,可通过“志愿助残”模块申请,非常贴心。

八大数智助残应用场景建成上线

今年以来,市残联根据省市数字化改革大会精神,以构建残疾人全生命周期智慧助残服务体系为目标,推动残疾人工作数字化改革,在省数字化改革规定的治理端、服务端两大应用入口外,创造性地在全省首家推出协同端,将社会化助残服务资源接入数字化助残服务场景,极大提升了残疾人的数字化服务体验。

目前,数智助残系统已完成开发和试运行,在今年6月首批上线辅具智配、无障碍出行、志愿助残云服务后,又相继推出了政策超市、我要健康、我要就业、我要培训、残疾人之家等模块,八大应用场景覆盖了残疾人工作生活的方方面面,使用起来清晰、简单。

“残疾人朋友可通过‘浙里办’‘杭州市民卡’‘杭州城市大脑’等APP,进入‘数智助残’应用场景,选择自己需要的服务。”市残联党组书记、理事长杨英英提到,八大场景围绕残疾人全生命周期的服务需求,以数字化思维和手段,重构各业务领域的流程与标准,赋能残疾人服务、残疾人工作治理和社会化协同,实现残疾人事业的现代化。今后,将汇聚更多的社会助残力量加入数智助残平台,做好残疾人朋友的贴心管家,让他们也能享受社会数字化发展的红利,以及更高效、便捷的助残服务体验。

来源:杭州日报 作者:记者 柴悦颖 通讯员 杨云飞 编辑:郑海云
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