杭州日报讯 “您好，我是疾控中心工作人员，请问近几日您是否去过以下这些地方？是否与这些人一起吃过饭？”最近，不少市民接到了杭州市疾控中心工作人员来电。根据其他地区发来的协查函，当下流调人员正与病毒“赛跑”，争分夺秒全面摸排、电话流调，核实密接、次密接人员，确定进行隔离和核酸检测的人员名单，向属地镇街发出“告知函”等。

这两天，不少市民咨询日常防护需要注意哪些事项，流调是否会保护隐私等问题。昨天，杭州市疾控中心解答市民热点问题并发出提醒，日常要继续保持良好的个人卫生防护习惯，坚持防疫的“三件套”和“五还要”——

“三件套”：佩戴口罩、保持社交距离、注意个人卫生。

“五还要”：口罩还要戴、社交距离还要留、咳嗽喷嚏还要遮、双手还要经常洗、窗户还要尽量开。

如果出现了发热、咳嗽、腹泻、味觉减退等症状，要及时就医，并在就医过程中应尽量避免乘坐公共交通。

热点问答

问：“流调”到底是干啥？

答：流调，全称是流行病学调查，是疫情防控的关键。流调就是要搞明白：在过去重要时间段里，你走过的路、接触的人、去过的场所和发生的那些事儿是否有传播疾病的可能或被传染疾病的风险。

阳性病例报告后，疾控人员需要迅速找到传染源并将其控制。流调就是要搞明白，每个人的行为轨迹，接触的人员，接触的时间、方式，来判定密切接触者、密切接触者的密切接触者、一般接触者，进而对相应人员采取相关的管理措施。综合每个人的轨迹，明确传播途径，及时判定传染源、锁定传染源，才能有效遏制疫情蔓延。

问：流调时会问些什么？

答：主要有以下七方面——

个人信息：你姓甚名谁，何方人士，年龄几何，家住哪里，家有几人等；

健康状况：近期可有不适，近期是否就医，既往疾病史等；

旅游（居）史：去哪旅行过，近期有没有国内中、高风险地区的旅居史，近期有没有国外旅居史，近14天内有无与确诊病例、疑似病例和无症状感染者有接触史等；

居住史：你的老家在哪，回去住了没有等；

密切接触史：同乘旅客、近距离交流者、居家成员、同事同学、玩耍牌友、聚餐朋友、围观群众等；

交通工具：飞机、火车、汽车、轮船等；

其他必要信息：任何对疾病防控有用的信息。

需要注意的是，流调工作人员在表明身份后会向您询问以上信息，但不会询问财产等与疾病传播不相关的问题。

问：流调会保护隐私吗？

答：流调获得的所有信息都是严格保密的，保护个人隐私是医学伦理和职业道德的要求，也是法律的明确规定，更是开展一切医疗活动的前提。因此，如遇流调人员登门拜访或电话、微信聊天流调，请务必配合，提供准确信息。故意隐瞒情况，不仅害了自己和他人，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。