常见问题

1. 活动的时间安排是怎么样的？

答: 本次活动分为两轮进行，第一轮报名时间为7月31日20时至8月3日晚19时之间，并于8月3日晚20时开始抢红包。第一轮红包（包括报名红包和消费红包）会在8月4日20时前发放，使用有效期截止2022年8月11日23：59：59。

第二轮报名时间为 8月14日晚20时至 8月17日晚19时，并于8月17日晚20时开始抢红包。在第一轮活动中已经报名的用户，自动获得本轮活动参与资格。第二轮活动中60元消费红包将会在8月18日20时前发放，使用有效期截止2022年8月25日23:59:59。

2.参与此次“西湖约惠 数字生活”活动报名需要什么条件?

答:用户报名须同时满足两个条件:一是报名登记时所处地理位置在杭州市城区（建德、淳安、桐庐除外）；二是完成手机号授权和身份核验。

3.报名后就能领取“西湖约惠 数字生活”活动红包吗?

答:本次活动采用“先报名，再抢红包”的模式，用户需先完成活动报名后才可参与抢红包活动，红包先到先得，抢完即止。

4.前期没有报名的用户，可以参与后续的抢红包活动码？

答：不可以。用户需在报名阶段完成活动报名后，才可在抢红包阶段报名红包领抢活动，未报名的用户无法参与后续的抢红包活动。

5.如果没有银行卡，可以参与本次报名活动吗?

答:可以。此次“西湖约惠 数字生活”活动红包的领取无需绑定银行卡。消费时，若支付金额超过红包金额，可以通过绑定银行卡对钱包进行充值。

6.抢到红包后，怎么领取“西湖约惠 数字生活”活动红包? 

答:无需主动领取。活动主办方将在每轮抢红包活动结束后24小时内向获得红包的用户发放红包。用户可通过“数字人民币”App内“服务-红包”进行查看。

7.“西湖约惠 数字生活”活动红包必须一次性用完吗?

答:本次活动红包可分次使用。

8.“西湖约惠 数字生活”红包可以在哪些商户使用?

答:本次活动所发放的报名红包和消费红包可在杭州市西湖区指定商户处无门槛使用，具体商户清单请至支付宝APP-红包领取页面-商户支持列表查看。

9.“西湖约惠 数字生活”活动红包的使用规则是怎样的?

答:本次活动红包仅限消费使用，不能转给他人或兑回本人银行账户，第一轮红包（包括报名红包和消费红包）有效期截止:2022年8月11日23：59：59，第二轮红包有效期截止：2022年8月25日23:59:59，逾期未使用的数字人民币红包将失效。如发生退款交易，仍在红包有效期内的，红包将自动退还至用户数字人民币钱包，如已超出红包有效期，退款金额内本次活动红包支付部分将会被收回。用户在使用期间发生注销钱包行为，活动发放的未使用数字人民币红包，无论是否超出本次活动使用有效期，均自动从原渠道返还资金提供方。

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