外贸出口是杭州市临平区社会经济发展的重要引擎。在当前外需增长放缓的背景下，杭州市临平区税务局密切关注辖区内重点出口企业生产经营状况，开展助企税收服务员实地调研走访活动，通过优化税务服务举措，加快出口退税审批速度等方式，帮助企业应对挑战，实现健康发展。

浙江健拓医疗仪器科技有限公司是杭州市临平区内一家医疗产品研发和销售的高科技企业，主要开发生产电子体温计、电子血压计、红外线耳、额温计等系列产品，销售市场分布于美国、德国、巴西、意大利等国家。

新冠疫情暴发后，企业产品出口量大增，营收实现较快增长。然而随着国际形势发生变化，近期部分海外市场需求有所下降，再加上市场进入者持续增加，企业竞争日趋激烈。“前期，我们已将大量资金用于研发扩产。在当前的市场环境下，后期推广仍需要较多的资金支持，才能持续保持竞争力。”浙江健拓医疗仪器科技有限公司国际营销中心销售总监古利民说道。

为了帮助公司提高资金周转与使用效率，在激烈的市场竞争中保持优势，杭州市临平区税务局开通出口退税绿色通道，推行出口退税“网上办”“无纸化”，并配强配齐电子税务局审核力量，强化疑点甄别和快速响应。在此基础上，组建助企税收服务小队，对企业出口退税办理情况进行跟踪了解，推进申报、受理、审核、审批、退税等各个环节快速传递、畅通无阻，保障企业能够在第一时间享受到出口退税的“真金白银”。

“现在出口退税到账时间基本都在2天以内，在系统上还能随时看到办理进度，非常方便。”企业财务经理莫丽梅表示，今年以来，公司已收到出口退税3743万元，另外还享受了高新技术企业所得税减免214万元。

健拓医疗的体验，是杭州市临平区众多出口企业的一个缩影。针对外贸企业目前面临的订单减少、资金紧缺、人工成本上涨等情况，杭州市临平区税务局共组织15名助企税收服务员组成服务小队开展走访活动，“一企一策”为企业编制《优惠政策享受清单》，开展系统性、针对性辅导。同时，通过优化申报受理、退税审核、复核等环节，进一步压缩出口退税办理时间，帮助外贸企业拓市场、解难题。