近日，中国老龄事业发展基金会在杭州主办助老出行座谈会，杭州市道路运输管理服务中心、拱墅区老龄办等单位出席。

会上，高德打车发布的《助老暖心出行计划年度报告》显示，在杭州，过去一年，高德打车聚合平台提供助老服务共计66万次，助老打车服务里程累计456万公里，列全国第5位。助老打车服务老年人数量同比增长1.5倍，老年人使用手机叫车的频次增长43%。

在交通部门、老龄工作部门等推动下，杭州全市各区，已经建成启用助老打车暖心车站230多座，为老年人提供扫码叫车服务。暖心车站主要集中在社区，让老年人能够足不出小区，就能看得见、用得上助老打车。

目前，杭州全市已经建成启用230多座助老打车暖心车站，让老年人足不出小区，就能够扫码一键打车。

杭州市道路运输管理服务中心出租汽车处处长胡惠建介绍，暖心车站的“码召”，与扬召、电召、网召、代召共同成为了杭州出租车打造的助老出行“五招”。未来，“码召”将将成为体量较大的一个场景。

“除了社区出入口，公交车站牌也可以嵌入一个打车码，扫一下，出租车到了就能走。在这个过程中，政府牵头之外，我们也需要整合社会力量、联动企业资源。” 胡惠建说。

康桥街道位于拱墅区最北面，处于临平区与余杭区交界，街道老年人占比达23.8%，老龄化程度相对较高，但由于距离主城区远，公交线路相对较少，老年人在助医、助行和智慧养老等方面有很大的需求。

据街道老龄干部曹凯介绍，去年街道与高德打车共建助老打车暖心车站，由社区工作人员、志愿者一对一教学，让手机叫车成为一件简单的事情。

据了解，暖心车站位于小区主要出入口，显眼的蓝色箱体、醒目的二维码，都是为照顾老年人使用而设计的。老年人可以用支付宝、微信、高德地图等常用app扫码，进入高德打车“助老模式”，界面清晰简洁，一个大大的打车按钮，不需要输入目的地，即可一键叫车。

出租车司机会根据暖心车站的位置导航到站点，同时老年人也能实时看到车子的位置。这些设计极大简化了叫车流程。为助老打车提供服务的是杭州的出租车，老年人上车后再告知司机目的地，到达目的地后，还可以选择现金支付。

拱墅区老龄办干部潘海雁表示，一年时间里，包括康桥街道在内，拱墅区老龄办与高德打车合作，落地了86个助老暖心车站，在建的还有34个。与此同时，区老龄办通过开展志愿服务助老行动、开办社区学院等，进一步消除老年人的数字焦虑。