近年来，杭州充分发挥全国数字经济第一城的优势，加快建设“国际新型消费中心”“全球智慧消费体验中心”，在数字消费创新内容和场景应用上始终走在全国前列。智慧商圈是杭州数字商业体系的重要内容，如何发挥示范引领作用，持续推动智慧商圈转型升级，创新多元化消费场景，不断扩大杭州的商业聚集力和吸引力，显得尤为重要。

参加市十四届人大三次会议的市人大代表、杭州移动党委书记、总经理王文生建议，可以通过创新打造元宇宙智慧商圈，助力杭州建设国际新型消费中心。

王文生表示，数字经济的蓬勃发展，为杭州抢占元宇宙新赛道积累了有效经验，形成了相对完整的元宇宙产业链。但总体来看，“元宇宙+智慧商圈”的发展仍处在起步阶段，还未形成可持续发展的商业模式，在技术支撑、平台建设、项目示范等方面还要持续探索。

他认为，目前消费元宇宙已经在杭州“多点开花”，例如湖滨银泰in 77步行街AR应用，通过AR叠加现实世界带来沉浸式的消费体验，但全市范围内，仍缺少标杆性的项目带动，以更好地向产业层面拓展。不少城市已经先行先试，为我们打造元宇宙智慧商圈标杆提供了启发，例如北京推出了首个线下元宇宙主题商场，创新“线上游戏+线下体验”的商业模式；南京鼓楼创新广场打造了“AR元宇宙商业街区-云中未来城”，通过AR互动解锁场景和故事章节。

为了更好地释放消费活力，加快消费元宇宙产业布局，促进消费恢复成为经济主拉动力，王文生建议围绕杭州智慧商圈建设，将消费元宇宙与智慧商圈、产业升级深度融合，通过打造“元商圈”新标杆、升级“元消费”新体验、营造“元产业”新环境，构建线上线下一体化智慧消费生态体系，进一步提振消费信心、提升城市商业能级，助力杭州建设国际新型消费中心。

围绕杭州“三圈三街三站”（三圈即吴山商圈、湖滨商圈、武林商圈；三街即延安路、南山路、东坡路—武林路；三站即火车站、地铁站、机场站），创新打造元宇宙智慧商圈，建设具有完善设备、整合“元宇宙”技术的新型消费体验中心，推动虚拟与现实双向融合，进一步促进消费提质扩容。

作为元宇宙场景的入口，“虚拟数字人”与消费者建立深层次的连接与情感交流，能够为智慧商圈带来更多的商业可能。目前，杭州已经打造了全国首个城市数字人“杭小忆”，作为杭州文化旅游代言人，提供数字化、智能化、人本化的文旅服务。王文生建议由市商务局统筹规划，在全国首个城市数字人“杭小忆”的基础上，面向元宇宙消费场景，打造一个元宇宙“智慧商圈数字人”。

此外，他补充表示，还可以通过夯实数字技术和算力网络基石、完善提升平台服务水平、加快构筑消费元宇宙产业生态三方面营造“元产业”新环境，培育打造一批消费元宇宙产业基地，推动产业资源串珠成链，让杭州“全球元宇宙之城”的金字招牌更加熠熠生辉。