为助力无障碍环境建设，让城市出行更加温暖，7月26日，“畅行亚运，有爱无碍”志愿服务共建项目启动仪式在地铁4号线市民中心站举办。杭州地铁运营有限公司与杭州市残疾人综合服务中心签订共建协议并揭牌。

杭州地铁是亚运城市保障的中坚力量，此次共建，旨在通过紧密工作联系、加强人员交流、合办特色活动、开展业务培训等多种方式，切实提高地铁志愿者服务市民乘客的技能，更好保障特殊乘客的出行权益，用“有爱”助力“无碍”，打造包容、公平、友好的文明杭城。

杭州地铁运营有限公司客运一公司党委委员、副总经理周芳介绍，杭州地铁一直致力于无障碍环境建设，希望通过此次互联共建，汲取市残疾人综合服务中心在无障碍和助残服务技能等方面的专业力量，进一步提升杭州地铁无障碍服务品质，构建更为完善的交通助残志愿服务体系，以更加专业、细致、暖心的乘客服务迎接即将到来的亚（残）运会。

杭州市残疾人综合服务中心副主任王亦霖表示，随着杭州无障碍环境建设的日益完善，越来越多的残疾人走出家门，选择乘坐地铁出行。此次与杭州地铁互联共建，一方面可以加强双方志愿服务工作交流，让更多人学习到专业的助残服务礼仪和技能，另一方面可以助推更多残疾人走出家门，共享共融城市美好生活。

活动现场，部分视障、听障和轮椅乘客也一起体验杭州地铁的无障碍服务，包括爱心档案的建立，《盲人乘坐地铁指导手册》和贴心交流本的使用，轮椅踏板使用机制，以及盲道、无障碍电梯、无障碍卫生间、低位服务窗口等各类无障碍设施及服务。