最近，随着冷空气陆续影响杭城，为保证用户用水安全，避免因供水设施冻损给用户带来不便，最近一段时间，市水务集团进一步强化防寒防冻工作举措，严阵以待、多措并举，扎实推进防寒防冻应急准备工作。

今年1月以来，市水务集团全面开展隐患排查工作，对外墙自来水立管保温层破损、保温棉老化、地埋式水表井未覆土等隐患进行排查、整改，目前已累计完成35990处。

为应对此次降雪和降温，市水务集团已经储备水表1.26万余只、各类保温管0.38万余米，42辆防冻抗寒应急车辆及179名应急抢修人员已进入待命状态。

同时，市水务集团加强热线中心值班人员配备，做好抗雪防冻期间“三来”等热线信息处理、转派、跟进、回复等相关工作。

市水务集团提醒，若发现外墙立管保温材料缺失及其他用水问题，可致电杭水热线967050。

同时，夜间关好楼道门窗，夜间气温低于0度时，可稍稍拧开室内水龙头保持“滴水成线”状态，滴下的水可以用合适的容器接存再利用，以节约用水。