春节期间，杭州市“贴心城管”志愿服务总队联合西湖区综合行政执法局，在北山微笑服务亭为市民游客做好假期服务保障，并开展“守护绿色家园 共建美丽杭州”等各类主题宣传活动，广泛宣传共建、共治、共享“美丽杭州”的城市管理理念。

北山微笑服务亭位于西湖区北山街城河下交叉口，是城管青年城市志愿服务的重要阵地，常态化开展法律法规宣传、垃圾分类、义务帮扶、文明劝导等城管志愿服务活动。

春节期间，岗亭为市民游客提供路线指引、文明劝导等各类便民服务。执法队员与志愿者一道，劝离占压盲道的车辆、为有需要的游客提供“无障碍”协助、爱心送伞、帮助迷途孩子归家……

暖心服务之外，岗亭还举办了垃圾分类趣味活动，倡导绿色低碳生活新时尚。现场市民游客就热情高涨、排起长队。一幕幕互动交流的画面，使得现场气氛活跃，欢乐连连，让广大市民和游客在寓教于乐中学习垃圾分类知识。

据悉，假期在曙光人行地道、闸弄口人行地道、武林人行地道、佑圣观人行天桥、御街人行天桥、东新人行天桥、浣纱人行天桥、秋涛路庆春路人行天桥、四季青花鸟市场人行天桥等景区、车站周边、商圈附近的重要过街设施，城管还开展了“志愿不打烊 春节暖阳阳”服务活动。服务过程中，志愿者们主动走上前，一会化身“摄影师”，帮助游客定格最美的笑容；一会化身“活地图”，为游客指引路线；一会化身移动的“喷雾器”，仔细喷洒扶手、栏杆、垂直电梯等部位……