受部分地区强降雨影响 铁路杭州站部分列车停运 |
hwyst.hangzhou.com.cn 2024年07月17日 20:35:00 星期三 |
7月17日,记者从铁路杭州站了解到,受部分地区强降雨影响,铁路杭州站以下列车临时停运。 统计时间: 7月17日 17:00 当遇到列车折返、临时停运 该怎么退票? 1.遇列车折返时,车票该怎么退? 已乘车,返回发站或途中下车 下车后,须通过闸机检票后出站,方可在网上或任意车站退下车站至票面到站的未乘区间票款。不收退票费。 千万不要在返回途中,在列车上通过手机办理退票!否则会少退票款,造成不必要的损失。 万一返回途中先办理了退票的补救办法 如果返回途中,你心急先办理了退票,那你要在出站时,必须跟工作人员说明,让工作人员记录你的身份信息。并在48小时后联系12306登记处理。 虽有补救措施,但比较繁琐,建议不要尝试。 2.遇列车停运,车票该怎么退? 列车全程停运的退票处理办法 停运列车全额退票均不收退票费。 可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。 列车区段停运的退票处理办法 车票发站或到站在停运区段内且未乘车时,可自接到通知之时起至票面乘车日期后30日内(含当日),可通过12306网站(含手机客户端),或前往任意车站人工窗口、具有退票功能的自助机办理退票。不收退票费。 车票发站或到站在停运区段内且已乘车时,下车后可通过12306网站(含手机客户端)或前往任意车站人工窗口办理未乘区间票价退还手续。不收退票费。 请广大旅客不要短时间内集中到各大火车站窗口办理退票和候乘,以免火车站人员高度聚集。并随时关注12306网站及车站公告,妥善安排行程。 |
来源:杭州网、杭州通客户端 作者:通讯员 祝泰郎 记者 方建飞 编辑:程慧雨 |