这两天，杭州西湖区翠苑一区的保安亭焕新升级，化身“小哥能量站”，推出了“小哥你好”暖心服务清单，精准服务，解决诉求。

“小哥有想法可以提，我们来想办法。”翠苑一区党委书记项菲菲说，小区老年食堂为小哥提供“暖蜂套餐”，一荤两素11.8元，米饭管够，可配送至站点，“里面空间不小，能打盹，能充电，有家的感觉。”

其实，一区门口“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”十六个大字向来是翠苑街道为民服务的“法宝”。近日，翠苑街道也召开了关心关爱新就业群体座谈会，邀请辖区12家快递站点、外卖配送点相关负责人谈困难、讲需求，把“民呼我为”贯彻到底。

“雨天路滑，小哥们擦碰、扭伤几率也高，大家不会处理，往往耽误了病情。”一名小哥说。眼下，翠苑街道翠苑三区、保亭社区、古荡湾社区等5家卫生服务站均设有“小哥友好”免费外伤处置点，免费为小哥提供伤口清创、换药、包扎。“与此同时，辖区10几家大药房都成为小哥友好药店，免费提供创可贴、碘伏等清创用品。”翠苑街道有关负责人说。

电瓶车是小哥的“亲密战友”，每天穿梭于大街小巷、居民区与写字楼之间，电瓶车因使用体量大、频次高，“战友”也可能变成“损友”。为保障安全出行，文二路华冬电动车市场维修中心主动认领“小哥心愿”，推出了“三项免费”友好服务，即免费清洗、免费保养（包括刹车调节、螺丝加固、胎压检测、电池电压检测、充电器检测）、免费更换10元以下小配件（包括刹车断电、五小开关）。

“因为极端天气造成的延误、摔伤，到底怎么划定责任，是大家都想知道的。”座谈会上，另一名小哥的问题得到共鸣。街道通过党建联建，在拓峰科技园区建立了一个公共法律服务点，入驻了金道、炜衡、安理三家律所，线下为小哥提供法律咨询服务。

“接下来，我们会持续推进‘小哥友好小区（楼宇）’建设，倾听“小哥”呼声，当好小哥的娘家人。”翠苑街道有关负责人说。