“这电梯装得好啊！省力又省钱。”4月20日，翠苑二区社区居民巫阿姨向记者分享了乘坐新电梯的体验：“以前出门买个菜，光走一趟就有几十个台阶。现在坐电梯到6楼，只花了20秒，膝盖轻松多了。”

近日，西湖区翠苑二区社区创新推出“托管式加梯模式”——电梯安装后，需要使用电梯的居民，可进行分期付款。

“托管式加梯”按需租赁，扫脸即可上下楼

翠苑二区社区是典型的老旧小区，始建于80年代末，小区内60岁以上居民2731人，占社区总人口的26.3%，加装电梯已成为多数居民的期盼。

2017年以来，加装电梯工作连续多年被列入杭州市政府十大民生实事项目。据了解，过去这项工作大多是一方面申请政府专项资金补贴，另一方面楼幢按照楼层不同按比例出资。老旧小区住宅需要加装电梯的，申请人应当征求所在单元全体业主意见，得到四分之三赞成票，才能继续。

与常规运作模式不同，翠苑二区加装电梯新模式，好比居民向电梯公司“租”了一部电梯。租赁电梯可以让该单元的民居节省20余万元，而且在15年租赁期间产生的电费（约900元/年）、维保费（5000元/年）、配件更换都是免费的。15年的年限到期后，电梯就免费归业主所有。

“居民可以按照需求，按月、季、年支付服务费，获取服务。比如有老年人去子女家住，或是有长时间出差工作的，当月可以不付电梯钱。”电梯公司工作人员介绍，目前翠苑二区社区这台电梯，里面的屏幕设有人脸识别功能，读取信息后，居民扫脸即可一键直达楼层。

百次协商终圆“电梯梦”，“自治钥匙”打开幸福生活

加装电梯作为民生工程，在实际操作过程中，常常会遇到“意见不统一、资金不充足、维保费用高”等多个难点。为把好电梯“质量关”，减少居民“烦心事”，社区居民钟鸣做了不少努力。

“我家住6楼，但是膝盖不太好，再过几年，爬楼就有点吃不消了，我得提早做打算啊。”今年57岁的钟鸣是加装电梯的发起人，“我隔壁住着一位80多岁的奶奶，爬一趟楼中途要歇两回。有时我会帮她扔下垃圾，尽量减少她下楼的次数。”

“挖电梯井会不会对房屋的质量造成影响？”“加装一部电梯的费用约55万元，楼层高的住户一次性得掏10万元左右，开销太大了！”前期，针对电梯价格、周边管道改装、个人隐私等问题，部分住户存在疑虑，使得工作推进变得缓慢。经过社区工作人员近百次的协商后，2024年10月，翠苑街道第一台租赁式加装电梯成功签约。

上下楼梯，既是居民迈出家门的“第一步”，也是归家途中的“最后一步”。这看似寻常的日常细节，却承载着居民对美好生活的真切期盼。翠苑二区创新引入租赁式电梯，不仅为社区适老化改造提供了生动样本，更让老旧小区实现了“旧貌换新颜”的美丽蜕变。

自2020年以来，翠苑街道的老旧小区累计完成72台电梯加装。今年，街道还计划完成10台电梯的加装工作，共同营造更加和谐舒适的居住环境。