“从小红书看到这个快递点，没想到这么近！”12月11日，李先生从杭州飞往国外时发现行李箱出现损坏，原本还在为托运发愁，却意外在杭州萧山国际机场T4航站楼的快递服务点顺利完成寄递。“没想到在航站楼就能寄，这真的太方便了。”他感叹道。

同一天，来自乌兹别克斯坦的古力（化名）也在此寄送包裹。他此次来杭做生意，购买了一些衣物原本准备托运，了解到机场就能寄件后，当即选择寄回国。“轻松又不担心超重，对我们来说非常方便。”他说。

据悉，该快递服务点位于T4航站楼出发层核心区域，紧邻安检入口，可提供行李寄递、行李寄存、生鲜配送等多项服务。门店于12月9日正式营业，此前已试运营半个月。目前24小时开放，早6点至晚9点由工作人员值守，其余时间旅客可通过自助方式寄件。服务点现有3名揽收员，日均寄件量约150单，且持续增长。

旅客寄递的物品类型多样，包括化妆品、喷雾等液体类违禁品、超标充电宝以及代购商品等。生鲜特产的寄递量也不小，许多旅客在杭州旅游时购买特产，在机场即可寄回家，从而实现“轻装登机”。

服务点的收费标准与普通快递网点一致，并推出多个优惠活动。开业期间寄件可享8折优惠，新用户可领取65折至7折优惠券，“浙里飞”会员积分也可兑换寄递券。例如，一位旅客需将超重行李寄往云南，若选择航空托运需支付千元以上，而通过快递寄送约92元即可完成。“很多旅客在结算时都很惊讶，比他们想象中便宜很多。”网点负责人杨舒宇说。

为满足不同旅客的需求，服务点还推出“人货分离”配送模式。旅客抵达杭州后，可在到达层将行李委托配送至酒店或指定地点，实现“轻装游杭州”。杭州主城区最快3至4小时即可送达，建德、淳安等周边地区也能当日送达。依托京东物流覆盖全球20多个国家和地区的网络，国际快递业务也可在此办理，为外国旅客提供清关、转运等一站式服务。

此外，服务点还提供免费称重、临时寄存、值机指引、轮椅借用等贴心服务。对于老年旅客或不熟悉流程的旅客，工作人员会主动协助下单、引导办理相关手续。“不忙的时候，我们也会帮助旅客值机或协助寻找柜台。”杨舒宇介绍。

目前，除T4航站楼外，萧山机场T2和T3航站楼也设有快递服务点，为旅客提供多点分布式的寄递便利。随着元旦和春节客流高峰临近，这项服务预计将有效缓解机场托运压力，提升旅客整体出行体验。未来，杭州将继续推动文旅与物流服务融合，让“轻装出行”理念走进更多旅行场景，为来杭游客提供更加便捷、舒适的人性化服务。