“之前看到平改坡区域起火的案例，心里一直悬着一块石头，现在顶楼杂物全部清干净，这下总算踏实了！”拱墅区上塘街道七古登社区伟华苑小区顶楼住户周大伯说出了不少居民的心声。

近期，上塘街道伟华苑30个单元顶楼平改坡区域完成杂物集中整治攻坚，困扰居民十余年的治理难题顺利化解。曾经堆得满满当当的楼顶公共空间恢复整洁通畅，藏在“云端”的消防安全隐患被逐一清除。

平改坡是老旧小区改造中的一项惠民举措，改造后的斜坡屋顶既能隔热防水、改善顶楼居住条件，也让小区外立面面貌得到提升。可这项暖心工程配套形成的顶楼空间，十余年间慢慢被旧家具、废纸板、破损花盆等各类杂物挤占堆积。大量可燃物长期密闭堆放于楼顶，一旦遇明火极易引发火情，成为压在全体居民心头的消防安全隐患。

积弊时间久、涉及单元多、协调难度大，是这次整治面对的现实难题。部分杂物归属的业主早已搬离小区，还有少数居民习惯在楼顶存放闲置物品，对清理工作存在顾虑，简单强硬的整治方式容易激化矛盾。为啃下这块基层治理硬骨头，街道牵头七古登社区联动业委会、物业多次会商研判。工作人员逐单元上门摸排、登记造册，摸清每一处堆物的来源与情况，结合居民实际诉求定制整治方案，走柔性治理路线，拒绝“一刀切”，把群众工作做细做实。

整治启动前，社区打好沟通宣传的“先手棋”。线上通过业主微信群推送消防安全提示与整治通知，线下在楼道公告栏张贴温馨告知，把清理范围、时间安排、安全常识传递给每一户居民。针对杂物较多、存有顾虑的住户，工作人员上门拉家常、讲火灾案例、普及消防法规，耐心讲清楼顶堆物的风险，情理兼顾，慢慢打消居民顾虑，争取大家的理解和配合。

对于早已搬离、私人物品仍留在楼顶的业主，社区也拿出贴心举措，主动提供打包、代寄服务，将留存物品送到业主现居地址。“没想到你们考虑得这么周到！”收到包裹的老业主连连称赞。

整治现场，业委会成员、志愿者一同加入清运队伍，和工作人员分工协作，分拣、搬运、装车有序推进。大家连续奋战一周，逐个单元攻坚，伟华苑30个单元的平改坡顶楼空间，终于褪去杂乱，重归清爽。

隐患整治，不只追求一次性清零，更看重长效管护。社区同步建立常态化管控机制，加密顶楼区域日常巡查频次，做到杂物早发现、早处置；依托业主群开通“随手拍”监督渠道，发动居民参与群防群治；由业委会、物业定期开展隐患“回头看”，严防堆物问题反弹回潮。

顽疾清零不是终点。下一步，上塘街道将持续推进老旧小区安全精细化治理，巩固整治成效，把顶楼公共空间管护落到日常，守住居民头顶上的 “安全线”，把消防安全这件民生实事办到群众心坎上。