你是否在穿马路时被停在面前的公交车后的一辆飞驰而过的私家车吓得心惊胆战？你是否在骑车时，遇到过不文明者朝路上吐痰而差点吐在你身上？杭州今年要争创全国文明城市，而上述这些细节，都是争创过程中需要改进的。

昨天，杭州市召开创建全国文明城市领导小组工作会议，从2011年版的《全国文明城市测评体系》中记者发现，考察范围涉及城市的方方面面，甚至细化到路人的个人素质。

比如，考察组会随机选取路上的公用电话，拨打12348（法律服务热线）、86612333（劳动者合法权益维权举报电话）之类的热线电话，如果电话坏了，或半小时内无人接，或者工作人员面对刁难问题态度恶劣，对不起，这些都是要扣分的。

交通文明也是考察组关注的内容之一，比如机动车道是否被侵占，路面是否有明显坑洼积水，无障碍设施是否完好；在早晚高峰期，车辆、行人是否各行其道，机动车是否在有交通信号灯的斑马线处让行；行人是否有乱穿马路现象；路口是否有严重堵塞，车辆在1个交叉路口是否能在3次绿灯内通过等等。

考察组还将随机抽查市中心区域和城郊接合部的居民区路口的市民，看市民是否能友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

青少年健康的成长环境考察这一单项评比，如果不满85分，其他方面再好，也无法评上全国文明城市。这一项的标准也很细，比如每晚23点前电视台不能播放含有展示暴力、凶杀、恐怖等内容的影视剧、纪实电视专题节目；中小学校周边不能有恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售，中小学校周边200米内不能有网吧、电子游戏房和彩票投注站点，600米内不能有彩票专营场所。

下周开始，杭州将进行模拟考察，向社区发放1600份调查问卷。

启事

如果您发现不文明的行为，可以与我们联系，我们将对其进行曝光；如果你发现特别值得表扬的文明行为，也请联系我们，我们将把它报道出来让更多的人知道。商报热线：85188518。