在309个电动自行车停车管理问题中，19%反映电动自行车管理涉及物业、社区、街道、住建、消防、城管等多部门，电动车管理工作职责边界不清晰，居民投诉维权沟通成本高。

其实，去年杭州制定出台了《杭州市电动自行车消防安全管理办法》，《办法》中明确了各级政府、职能部门、企事业单位和物业管理单位在电动车消防安全管理工作中的职责，形成了全链条的管理。

接下来，全市电动车消防安全普查仍将继续，市民如果看到违规充停（对在疏散通道、安全出口、楼梯间等影响通道畅通的区域停放电动自行车，或者私拉电线和插座给电动自行车充电的）的情况，可以进行当面劝阻，或者联系物业管理人员进行处置，对于一些拒不整改的情况可以拨打 12345 进行举报投诉。

对于拒不整改的情况，消防救援机构、综合执法局、属地镇街执法人员可以根据《浙江省消防条例》第64条的规定，责令改正，可以处50元以上 200 元以下的罚款。