| 政府专家网友共议办好“两家两中心”(图) |
| hwyst.hangzhou.com.cn 2009年11月30日 20:27:32 星期一 |
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专家观点：“市民之家”最最需要的是全体市民的归属感 网友有好点子，专家也有好建议。浙江省社科院经济社会发展研究中心副主任杨建华侃侃而谈：“‘市民之家’是什么？实际上是一个共同体，是市民的共同体。共同体是什么？按照社会学来讲是有一种情感归属，有一种向心力、凝聚力和一种共同的感召力。只有把全体市民连接在一起，才能给我们一种家园化的感觉。” 在杨建华的言谈之间，无时无刻不流露着“归属感”三个字。“杭州市民的归属感、新杭州人的归属感、在杭流动人口的归属感，这些都是市民之家的真正意义所在。怎样才算真正办好了市民之家？就是让这个城市里的每个人都能够有这样的一种归属感。” 杨建华对“市民之家”的建议也来自其他几个城市的启发：“德国柏林有340万人口，55个市民服务中心，而且还是流动的服务中心。我们要学习他广泛的布点，还有是网上中心的建设。我们把网络的平台打造好，然后为市民提供各种方面的服务，同时在网上搜集民意、了解民情，把握民脉，更好地把握为民的服务。” “网友‘丹麦水晶’所说的电子签名也可以借鉴美国的做法。‘911’以后他们搞了‘311’，就是全方位的服务电话，不管你碰到什么知情需要帮助的，都可以通过‘311’咨询，这涉及到120多个部门。而且不仅提供电话服务，还有图像服务、电子签名服务等。” |
| 来源：杭州网 作者：记者 施文 编辑：严勤 |
