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喜迁新址换新颜 代办服务启新篇
hwyst.hangzhou.com.cn  2010年11月02日 09:16:01 星期二

伴随着杭州从西湖时代向钱江时代快速迈进的步伐,在市行政服务中心的统一部署下,市投资项目审批代办中心于9月28日启动搬迁,安家落户在市民中心H楼,并于国庆长假后第一个工作日开始试运行并于10月18日正式对外办公。

搬迁事关重大,为确保“搬家”、“代办”工作两不误,全体代办员顾全大局,精诚协作,以积极配合、圆满完成搬迁任务为契机,推动我市代办工作再上新台阶。

未雨绸缪 喜迎乔迁

“中心”搬迁工作时间紧、任务重,涉及面大。为此,代办中心主要从两个方面的工作着手,未雨绸缪,为搬迁工作的顺利开展早早作了准备。一方面,及时调查摸底,把握思想动态,有的放矢搞好宣传发动,积极应对消除思想顾虑。面对“中心”搬迁,代办员们在兴奋雀跃之余,心绪中也夹杂着几许忧虑。兴奋自不必言,而忧虑则来自多方面。代办中心通过会议讨论、约谈等形式调查得知,大家最关心的,是“中心”搬家后存在的上下班路线、停车位置、办公环境、就餐安排、午休场所等现实问题。对这些问题的担忧、疑虑,也普遍存在于全体代办员身上。

针对代办员队伍的思想动态,中心积极加以应对。首先,通过认真传达市行政服务中心的相关会议精神和具体工作安排,消除代办员在车辆停放、就餐安排、装修去污等方面的担忧。其次,代办中心、各代办组多次召开会议,统一认识,并有针对性地进行教育动员,强化党员先锋意识。同时,结合各组具体情况,为本组代办员精心设计上下班的最优路线,尽可能减少代办员上下班途中损耗的时间。

另一方面,坚持分工协作,落实责任到人,统筹兼顾抓搬迁,广发信息促代办。“中心”整体搬迁,事务繁琐、责任重大,既涉及办公设备的分类编号、整理打包,又涉及办公新址的现场踏勘、布局设置。为此,中心精心安排,科学分工。各代办组都安排了一名代办员担任搬迁联络员,专门负责搬迁的信息传达、问题协调等工作。为做到搬迁过程不影响业主项目审批进度,各代办组想在前面,及早准备,通过多种途径,向业主单位广泛宣传、通报“中心”搬迁的具体安排和联系方式。以电话、短信等各种方式,将职能部门出台的审批新政策及“新中心”的详细地址,逐一通知业主。对正办项目坚持服务不停歇,如佰富勤商贸广场和杭十四中项目,代办员从基本资料准备,到进件出件收发,专人负责,全程跟进,在审批部门的支持下如期顺利完成规划许可证办理,令业主感动不已。

有条不紊 顺利搬迁

9月28日,搬迁工作正式启动,代办中心也忙活开了。

来源: 作者:姜方炳 编辑:杨超

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