路德行销售部郎经理是这样回复记者的：“首先购车的车主不是董先生本人，可能销售员与车主或董先生亲戚沟通了，可能没有跟董先生说。其次，就整个合同来说，我们是没有过错的，标准踏板就是非原厂踏板。去年3月时，我们公司规定：在销售时只有原厂件和标准件这两种，标准件就是指副厂件、非原厂件。再次，原厂踏板是4.98万元，非原厂踏板是3.8万元，价格差距很大，我们在销售时应该是和车主沟通过的，不存在欺诈行为。最后，我们也希望能和车主积极沟通，但是车主不给我们沟通的机会，他说要用他自己的方式去解决这个问题。”

    董先生的诉求很简单：“我并不想多要什么，我只要原厂踏板，当初答应的给我就可以了。”

    记者也向郎经理转述了投诉人董先生的诉求，郎经理则表示：“事情过去一年多了，并且当时也不是我在这个岗位上，这件事责任在谁其实也已说不清了。但是你说这个责任全部要我来承担，其实在公司层面这是过不了关的。那我们来退一步，在这个过程中没有解释、沟通清楚的，我们来承担，大家相互去承担这个责任。他也是成年人，他对合同条款也应该很清楚地去了解。”

   路德行车主是否遭遇同样问题？

    董先生说：“路德行展厅里现在就陈列着原厂踏板和非原厂踏板的区别，意思就是4S店只卖原厂踏板，外面卖的都不好，然后在合同上又不写“原厂件”改写“标准件”。这边告诉消费者非原厂踏板有多么不好，那边又给车主安装非原厂踏板，这不是啪啪打脸么？”

    “感觉被骗了，真闹心。”董先生说，“当时在店里的顾客听说我这个故事都走了，他们觉得4S店在玩文字游戏，不在这看车了。”

     董先生表示当初在购车时和销售人员有过微信沟通，他需要回去查看一下原来的手机。最后他也想提醒在路德行购车的消费者：“请大家回去看看合同上写的是不是原厂件，再去核实一下路德行给你们装的是否是原厂件。我相信不止我一个人受骗了，同一时期买车的肯定还有人跟我一样的遭遇。”

    销售人员是否答应赠送原厂踏板？路德行又将如何处理此事？杭州网将持续关注。同时也欢迎在路德行购车的车主与我们联系，你们购车时遇到过这种情况吗？杭州网汽车维权热线0571-85094993。