杭州网讯 去年，市民程女士为读初三的儿子报了一个篮球训练班，本想让儿子借此机会爱上篮球长长个儿，可接下来发生的一系列事让她着实头疼。

明明是“停课”

最后竟被算作“旷课”

去年3月19日，程女士在“宏远时代”为儿子办理了一张篮球训练年卡，价格4980元。根据双方当时签订的协议，此卡有效期限是2016年3月19日到2017年3月18日，课程一周一次，时间安排在每周六下午。

可是，训练了一个多月之后，程女士的儿子由于脚拇指化脓溃烂，不得不停训。程女士说，其实在办卡之前，儿子的脚部已经出现了些问题，但当时接待她的葛教练表示不影响参加篮球训练。

脚伤痊愈并非一朝一夕之事。只上了几次课，接下来的课程怎么办？“当时和葛教练讲明了情况，但是没有说清楚剩余的课程怎样安排。”程女士说，本以为“宏远时代”会“停课”，没想到最后竟然算孩子“旷课”。

旷课，意味着请假这段时间的课程全部作废。当孩子脚伤痊愈，今年3月准备重新接受篮球训练时，却被教练告知课程只能再上2个月了。

两种处理方案可选其一

当事人拒不接受

原本今年3月课程到期，为什么还能再上2个月？程女士向记者解释了其中的缘由：“因为G20峰会放假了一个月，过年也休息了1个月，所以补我们2个月。此外还说补偿我们一次篮球集训。”

延长2个月的上课时间，再加一次集训。面对“宏远时代”这样的处理结果，程女士表示很不满意。“缺了11个月的课，却只补2个月。”程女士希望“宏远时代”按年卡的次数补齐所缺的训练课程。

由于办卡时对接程女士的葛教练已经于去年7月辞职了，现在对接的是一位姓陈的教练。据程女士说，陈教练目前还给出了一个解决方案：再办一张价格3980的卡，此前所缺的课程会全部补齐。

记者联系了陈教练，对方表示，确实向程女士提出了两种解决方案：第一，暑假或者寒假补一次5天4夜的封闭式训练；第二，报一个价值3980元的“篮球嘉年华”，所缺的11个月课程会全部补齐。“这是公司最终的处理方案，程女士可以二选一。”

显然，程女士是不接受的。目前，双方仍在协调中。

陈教练表示，当时程女士只是口头表示要“停课”，并没有办理相关的停课手续。然而记者发现，合同针对“停课”并没有相关的规定。

教育培训问题率很高

几点提醒请看清

又是一起“预付式消费”引起的纷争。去年7月-12月，中国消费者协会专门开展了预付式消费调查体验活动，结果发现很多商家存在霸王条款或“任性”规定，自赋最终解释权，其中教育培训问题率非常高。

需要提醒的是，参与各类预付式消费前，应了解清楚经营者的市场信誉和经营状况，签订预付式消费合同前，要认真阅读有关细则、服务合同等格式文本，详细了解自己的权利和义务。若中途发生变动，需了解清楚接下来的处理方案，最好让对方白纸黑字地写下来，以作为今后维权的依据。