“最多跑一次”改革何时能打通部门数据壁垒？

高新区（滨江）区长现场“支招”

“最多跑一次”的宗旨是让数据“跑”起来，让群众得到真正的便利。可有市民反映，办个亲戚之间的房屋过户手续竟然花了快半年的时间。“因为涉及血缘证明等手续，光是去不同所在地的派出所拉证明就花了很长时间。”该市民认为，是由于部门之间没有进行信息联网，这才导致自己不得不多跑几趟。

市数据资源管理局局长郑荣新表示，该局从组建以来就开始对商事制度的改革、不动产证的办理、公民个人事项的办理、投资项目的审批这四大项改革所涉及到的数据进行全面的归集。“我们这次的做法是以需求为导向，每一条数据的归集都是可以直接使用的。从现在的情况来看，这些数据每天的调用量达到了200万次，也就是说200万次的纸质材料不用再提供了。”

郑荣新说，涉及到公民办事事项的数据，目前正在发挥着积极的作用。

在滨江区一家房地产公司工作的张女士也反映了类似的情况。张女士说，为了办理立项业务，自己来来回回跑了国土、规划、发改委等很多部门，每次工作人员都要求提供档案复印件。“同样一份档案资料要复印很多份，部门之间何时才能联网实现数据共享？”

对此，高新区（滨江）区长金志鹏表示，这反映出了部门之间协调的问题。“要解决这个问题，我们可以在单一事项的审批过程中，把几个部门需要的数据放在一张表上，让企业通过一张表或者一套表解决问题。而部门可以从这一张表或一套表里获取各自需要的数据，这样企业也就不用重复提供资料了。”

窗口中午不能受理业务？

有急事的话可以进行预约

在这场波澜壮阔的改革之中，有许多服务细节上的不足，被现场的评议代表们“拎”了出来。

有人提出，上班的日子只有中午才能抽空出来办事情，但很多窗口中午是关闭的，不知道相关部门是否有计划开放午休窗口，方便上班的群众。同时也希望审管办公布一个举报电话，让市民共同监督“最多跑一次”，实现改革效应最大化。

市审管办主任林革说，目前午间窗口是可以预约的，也就是说，如果有急事的话，可以早上打电话告诉窗口工作人员。如果市民在办事过程中发现问题，可以打12345进行反映，市审管办也会择期公布一个举报监督电话。