二．为此，我们要建什么言？献什么策？

1． 落实学习时间和内容：

要把杭州市办成学习型、生态型和创新型城市，首先要明确学习那些内容？？什么时间学？？我们年轻时代就是结合社会实践学（毛选），单位按排每天晚上学两个小时；尽管那时候，民生物质并不富裕，买什么都要凭票，思想觉悟还是很高的。现在，我们经济经过了十一个五年计划的发展，民生物质生活极大的提高；而如今学习风气远远不如学（毛选）那个时代，几乎所有的企业更本没有学习时间，很多人不关心国家大事、不关心杭州市的十二。五规划和建设；摆不正物质和精神之间的关系，有很多人甚至连什么是和谐社会的概念都搞不清楚，更不要讲民生文化、民生精神和民生文明。为此，我们建言：凡是在杭州市的各单位（尤其是新闻媒体）、各企业和各经营机构，以及各个社区都要立即行动起来，响应市委、市政府的号召，每周安排一定的学习时间，学习杭州努力争创全国文明城市颁布的有关文件和内容，通过学习，统一思想，深化认识，认真对照《全国文明城市测评体系》，全面提升创建水平，在提高民生物质生活水平的同时，努力提升杭州市民的民生文化、民生精神和民生文明程度。口号要响，行动要快，措施要实，宣传要到位，把杭州争创全国文明城市的红旗插到每个学校、每个社区、每个企业、每个乡镇；让杭州市的市民人人都知道，个个都明白今年创建全国文明城市是最重要的核心工作；其他所有的工作都要围绕着核心工作来展开、布局；要有不达目标，誓不罢休的决心和工作态度。

2． 有法必依，加强管理；

为配合经济发展进入加速转型，我们在强调市政府从管理型转变为服务型的同时，更要强调市政府的督导作用；更要强调市容市貌、车容车貌的管理；“有法必依”比有法可依更难；有人说：需要几代人的奋斗。我们看关键还是要脚踏实地去做。杭州市政府、市人大和市政协，制定了很多有关杭州争创全国文明城市的政策和文件，但是真正能贯彻落实执行的不多，而且很难；现在实际上是有法不依，执法不严，处罚过轻。为什么黄、赌、毒屡禁不止；甚至还有漫延之势；农村的赌博成风屡见不鲜；面对在我们大杭州出现的新情况、新问题，相互推诿，反映速度太慢，有的还内外勾结，给执法造成很大障碍；比如在杭州市公共场所禁烟。除指定时间外不能燃放烟花。禁酒驾、禁毒驾。禁牛皮癣。。。等等；包括环卫单位的清扫车，不管车外风沙扬尘多大，都驾车而过，只不过是扬起地上的土沙，毫无责任心；市民见清扫车望而生畏，逃之不及。如果杭州市政府在制定法规再完善些；考虑问题再周到些；执行力度再持久些；落实再到位些；处罚和奖励再分明些。可以相信在市委、市政府的正确领导下，统一指挥，各部门协同配合，这也许离创全国文明城市就不会太远了。对于那些私下与被执法对象串通、勾结的部门和个人，以及群众反映强烈的人员要轮换或调离；纯洁领导干部和执法队伍。

3． 做好杭州市对外的窗口建设：

杭州市是个得天独厚、风景优美的旅游城市，杭州要创全国文明城市，必须对照国际旅游城市，鞭策自己，向外营销杭州，打好“丝绸”和“茶”等杭产老字号的牌。有人说：如果把杭州拿到世界上来比，难比爱情之都意大利的维罗纳；难比品质之城瑞士的日内瓦、苏黎世；难比历史文化名城法国巴黎和意大利罗马；也难比休闲之都印尼的巴厘岛和美国的塞班岛；但是我们看杭州，比世界上任何一个国际旅游城市都多了一项，那就是我们杭州具有中国特色，再加上争创全国文明城市，肯定会赢得世界各国的赞许；只要我们认真地印制好杭州市这张全国文明城市的金名片，肯定会排列在世界上国际旅游城市的前列。

改革开放以后，天津市的市容市貌发生了翻天覆地的变化，天津市的火车站、机场、长途汽车站、医院，甚至火车进入市区的两侧楼房侧面都打扮得很到位，给外来客人一种亲切感。对比之下，我们杭州市和其他一些城市应该很认真地学习天津市的做法；修缮好杭州进出港、长途车站和机场的交通枢纽门户，杭州在欢迎八方宾客还有很多很多工作要做。现在，杭州市汽车北站北侧的花园岗街乱不乱？？请市有关领导去那里实地看看，特别是杭州市花园岗街318号前，一大堆黄牛车，满街拉客，行人走路都难，还有什么文明可言；据说这种情况已经流传多年了，为什么长期得不到解决？再如杭州市的城站（火车站）经过重建，地下出口处的打的处，由于出租车的尾气不能排出，让乘客真的让人喘不过气来。我们赞赏杭州的特色街、修缮南宋御街（河坊街），但是，杭州市的脸面工程，如机场、火车站、长途汽车站、医院等公共场所的周边也应多加关注。又如浙江大学玉泉校区靠北边门的原护校河被改造成围墙后，下面的河水已经变成了附近饮食店的排污水道，到了夏天西溪路边的浙大护校河暴露的河面上漂着很多脏塑料袋，苍蝇蚊子多得不得了，尤其值得指出的是浙大国际教育学院的各国留学生们，每天要路过这条西溪路，几乎都要捂住鼻子，这不是给杭州市丢脸吗？？再加一句：关系到杭州市文明症结，又长期得不到改变的城管问题、工商问题、环卫问题和学校问题，我们市民都希望在杭州创建全国文明城市中得到圆满地改变；以崭新的面貌呈现在我们杭城市民中间。

4． 大力开展经常性的群众性的体育活动和红歌大家唱；

杭州市有个陈锦纶体育学校，还有中国美院，杭州市政府对他们的支持很大；确实，也出了不少人才；但是，这两所学校回馈给杭州市人民并不大，能不能改变单纯关门办学方式？为杭州市开展群众性的文体活动作点贡献？？特别值得指出的是杭州没有专门的音乐学院，杭州这么美丽的城市，如果能再配上《三潭印月》的乐曲，不就更具美感吗？？虽然，杭州有几所和音乐有关的院系，但都没在各种不同的群众性的场合发挥出应有的作用；建议：杭州市能不能依靠自己的力量办所《杭州音乐学院》，带领我们杭城市民大唱红歌。民生文化、民生精神和民生文明离不开群众性的文体活动，在当今社会里，始终存在着两种思想意识的争论，你不唱红歌，他就唱黄歌；你不学雷锋，他就搞投机到把、囤积居奇；你不见义勇为，他就见死不救。用我们过去的话来说：社会主义不占领，就会被资本主义占领；这句话同样是适合步入民生物质生活小康的今天，一个国家有今天，中华民族有今天，不讲中国民生文化怎么行？不讲中国的民生精神和民生文明怎么行？另外，我们年龄大了，再次向市委市政府建议：在杭州推行“杭州市夕阳红工程”（另文），俗语说得好:百善孝为先；杭州市在进入小康社会的同时，也进入了老龄化社会；现在各社区的老年人很多，怎么按照老年人的健康状况，把老年人的生活管理起来、如何组织起来也是门学问；办老年食堂试点搞了很多年了，现在应该有点经验了吧？是推广的时候了；有的老年人在问：我们这辈子还能吃到老年食堂的饭吗？有的老年食堂年轻人在吃，据说是老年人吃不了；一边是老年人吃不到；另一边是年轻人说：老年人吃不了；不能把社区给老年人的福利拿来给年轻人享用。再说一句：我们很赞成杭州市建设更多更好的敬老院、养老院和福利院。

5． 提高杭州城市总体的外语水平，迎接更加开放更加文明的大杭州：

从我们过去培养孩子的体会，杭州城市总体外语水平不如上海；从杭州重点中学毕业的尖子生，进了上海院校读书，却成了绩差生；后来也听说杭城的中英双语广告也屡屡出现差错；公交车上英语报站也有瑕疵，欠妥。我们在美国生活期间，和朋友谈起杭州，对方总有点困惑和不解，我们不得不在后面再加上一句：杭州，就在上海的边上。对方立即说：啊，上海，我知道这个地方，我妈妈去过的地方。为什么谈到上海，几乎无人不知，无人不晓；但是，说到杭州知道的人不多呢？我作为杭州人在脑海中画上了深深的问号；确实，进入本世纪以来，杭州城市建设对外开放速度之快让人夸目相看，其知名度上升势头很猛，尤其是东南亚我国的周边地区；但是，从欧美地区来说，还需要继续营销杭州。提升杭州城市的总体外语水平也是创建全国文明城市不可缺少的内容；学校要学；企业要学；机关社区都应该学。杭州六公园原来有个英语角，很好，要坚持推广，请杭州外国语学校的小朋友带头，各大专院校的外语系配合，到各个社区宣讲多好啊。

6． 开展教育改革，大力推广“数控技术”“智能机器人”：

杭州今年进入“十二。五”后，一个最大的奇怪的难题是：用工方找不到合适的工人，“用工荒”；另一方面应届大、中专毕业生找不到合适的工作。我们从自身的体会来说，我国的教育已经到了非改不可的程度；过去办教育大都延用西方国家的模式，有的甚至教材也是外国的，教室里除了台上台下的人是中国人外，其余的都是外国的；学生毕业参加工作，也是学校包分配的，问问自己在工作中用到了多少在学校中学得的知识？没法说，真的，很少，很少。学校里理论学得太多，动手能力太差是当今大学毕业生至命弱点。现在，国家在上海办了个中国会计学院，毕业学生分配到处需要。一汽办了个汽车学院，毕业学生分配也没问题。连想到国家为了平抑菜价，搞了个农超对接，圆满解决。因此，我们建言：把中国特色融入到教育改革中去，少搞些特大规模的综合性大学，多建些培养实用技术学校；根据我们杭州的特色，多建立些有针对性的专业学院，如丝绸学院；动漫学院；旅游学院；机床学院；汽车学院；建筑学院。对于杭州特色的老字号产品，后继无人的技术产品也可成立单列学校，如杭帮菜的烹调学院；服装学院；张小泉剪刀学院；王星记扇子学院；裁缝学院；制鞋学院。。。电视机学院；万向节学院。。。等等，教育改革要大搞和我们杭州产业对口的学校，规模不能过大，一步一个脚印，保证学习的教材来自生产，毕业出来就能工作，杭州市来个教育创新，搞个工厂、超市和学校对接，改革我们杭州市的教育体制，解决一边是“用工荒”；另一边是“毕业生找不到工作”问题，不仿试试。务我们杭州的实际；去掉教育脱离现实的东西，才能从根本上解决问题。

我们培养自己孩子，从小就注意三个方面：英语、计算机和驾驶汽车。现在我有个孩子在美国，除了用上了他自己的专业知识外，都用上了，很好，很有效。因此，这些基本技能尽早在学校中开展，让学生忙而有兴趣，能健康成长，这也是杭文明的标志。孩子是国家的未来，要引起足够的重视。

杭州经济发展转型的最大出路是用最少的工人，生产出最多产品，提高生产效率；而“数控技术”和“智能机器人”都是能代替工人或者超过工人完成预定的工作，从日本和美国引进的生产线上该技术都有所表现，从已经掌握的技术来看，并非需要很高深的文化知识，在“十二。五”期间，努力普及和推广“数控技术”和“智能机器人”，建议成立《杭州数控学院》，一方面可源源不断地向企业输送人才，另一方面可解决日益突出的“用工荒”的矛盾，生产出更多

更好的杭产品，提高杭州产品的市场竞争力。

综上所述，我们杭城市民决心在市委、市政府的正确领导下，努力建言献策，反映杭州最基层老百姓的心声，在聚全民之心，举全市之力，努力争创全国文明城市中作出贡献。由于时间短，我们所作的社会调研还不够充分，再加认识水平有限，仅供参考。此外，还难免会有不妥之处，也望多批评指正，谢谢！！！