地铁安检作为一种必要的防范手段必不可少。但随着地铁客流的不断攀升，杭州地铁人满为患的状况屡见不鲜。大客流是地铁安检面临的首要挑战，如何保障安检质量是亟待解决的难题。

在实际乘车体验中发现，除了大量客流对安检造成的压力，安检设备不够人性化也是一大诱因。以杭州市地铁1号线西湖文化广场站的X射线安检设施为例，其台面高度大约在70公分左右。一旦旅客携有行李特别是携带沉重行李的旅客，在安检设施前必须将旅行箱提起放置在70公分高的安检台面上，这对部分旅客尤其是老年人造成了较大的困难。这不仅对老年旅客顺利迅速地通过安检造成困难，而且有可能引发老年人身体出现不良状况，特别是容易诱发心血管疾病。并且，每位旅客为了通过台面高的安检设施，必须多花几秒钟，在高峰时段，人流密集，这几秒钟集腋成裘，更容易导致人群拥堵。

一个城市的文明与发展，应体现在人性化的公共实施上，应体现在细节上。为此，建议使用降低传送带台面的地铁X射线安检设施，同时，工作人员应加强服务意识，主动向老弱病残孕人群提供帮助，便于旅客顺利、便捷的通过安检，进一步避免“安检拥堵”的现象，体现对弱势群体的关怀，真正打造“美丽杭州”的动人风景。