在“杭网议事厅”的访谈中，市财政局的余卫达谈到了针对外籍人士需求而成立的外语涉税服务队。

这是“市民之家”财政窗口针对外籍人士的纳税办证服务需求而专门设立的，能为他们提供涉税咨询和办证服务。服务队人员共有三人，他们平时利用晚上时间，参加市财政局组织的纳税英语课堂培训，学习财税外语知识；工作中则利用所学知识，积极为外籍人士提供涉税服务。

记得有一次，财政窗口来了一对澳大利亚夫妇，他们是来办理商品房纳税申报的。外语涉税服务队人员发现情况后，马上主动与他们进行英语沟通交流，通过交谈，知道他们在浙大工作，去年在杭州买了房子，现在交房了，想来办证。服务队成员热情回答了他们提出的商品房纳税申报的有关问题，并帮助他们整理资料，引导他们很快完成了纳税申报，当场领取了契证。他们连连竖起大拇指，表扬服务人员。外语涉税服务平台建设，是我们树立“市民之家”财政第一窗口形象的服务新举措。