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投诉阿里妈妈
hwyst.hangzhou.com.cn  2010年07月02日 10:53:02 星期五

 

二问:多变的佣金,糊涂的账?

网友:赛威特-沫沫

我们是一家卖品牌电脑的网店。今年三月底,我们参加了阿里妈妈旗下的淘宝客推广活动。

按照阿里妈妈的规定,佣金是商家自己定的。但是,我怎么也不明白,有一个商品的佣金无缘无故就变成了商品成交价的50%。

那是6000块钱的电脑,我们一共卖出了4台,佣金居然被扣走了12000元。

一般来说,佣金设置之后,只有在成交了、买家确定收货之后,我们才能在支付宝交易记录里看到被扣佣金多少。但是,每个店每天的成交量都很大,谁会守着支付宝交易记录查看呢?一般都是到了提现的时候才发现。

等发现了后,我们要求阿里妈妈提供淘宝客资料,也就是我们的产品被谁买了。可是阿里妈妈却说,这个是淘宝客的隐私,不能提供。

阿里妈妈在宣传广告上说,佣金最高可达50%。但是,我们是品牌电脑,6000块钱的电脑,你说,有必要设置3000元的佣金让别人推广吗?完全不可能啊,对不对?

我看,阿里妈妈的帐户就是一笔糊涂涨,对商家这边随便更改佣金比例,对淘宝客呢,资金额大一点的就冻结,很多扣了商家的佣金也没有给淘宝客。

三问:推广链接何时能露出真面目?

网友:青青岛学生公寓

本人是淘宝卖家,因为在淘宝开店时间不久,看到阿里妈妈的淘宝客推广活动宣传觉得不错,就参加了。

但是,近日,我发现,在本人支付宝账户中产生的代扣款也就是所谓的佣金,其对应的六项购买产品的三个买家都是我的朋友。我把购买链接直接发给她们,然后她们拍下购买产品,根本不可能是通过淘宝客的推广链接进入到店铺购买的。

所以,我要求阿里妈妈提供六项产品的推广链接及位置,但是遭到了拒绝。他们一直强调是系统自动侦测的,他们无法提供。系统是不会出错的。

后来,我在淘宝论坛上发现了很多类似情况的帖子。有人反映自己推广了商品,却没有得到佣金,还有人根本没有参加淘宝客推广活动也被扣掉了佣金。其中有一篇文章提到他到315网站投诉了,阿里妈妈这才承认是误扣款,返还了款项。

我可以提供我们的证据证明不是通过淘客链接购买的,但是当要求阿里妈妈提供证据(链接地址、淘客信息等)时,他们却说:“关于淘客,是我们的会员,我们必须保护他的隐私。我们的系统侦测的确实点击过。但在哪里点击的我们没办法查到。”

这真的很可笑,好比司机因为违章被罚款,但交警又说不出在哪里违章的,不知道,查不出来。

 

为何阿里妈妈的淘宝客推广活动频遭网友的质疑与投诉?

这种新型的广告交易方式存在什么问题?

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来源:杭州网 作者:见习记者 毛亚美 编辑:李建刚

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