出租房实行星级酒店式管理；每天花40元，就能“拎包入住”新市民之家……这样安全舒适的居住环境，在杭的外地打工者以前连想都不敢想，而现在却正在变成现实。

出租房实行酒店式管理

大量新杭州人的涌入，在给余杭镇推动经济社会发展提供大量劳动力资源的同时，也给新居民服务管理和社会治安管理带来了压力。

到今年年底，余杭镇共有出租房4247户、12000多间。尤其在城郊接合部的农村，如城中村的凤凰村，环拥余杭镇工业城，距用工单位近，租金低廉，吸引了大批新居民前来租房。

10个村民小组的511户农户中，有385户农家出租房屋，共出租3782间，居住的新居民达8065户，是全村常住人口的5倍。

这个庞大的数量不容忽视。如果没有有效的措施和管理，出租房很可能会成为违法分子的“藏身之所”，治安消防的“隐患之所”。

2009年年初，余杭镇将出租房屋管理提上了议程。既然量大，就批量管理。何不把新居民当成顾客，而出租房当做酒店呢？

余杭镇大胆引进星级酒店的服务和管理模式，确立了“以房管人”的思路。谁受益，谁负责，房东们必须首先负起责任来，看好自己的门，管好自己的人。

所谓出租房星级化管理，就是围绕租房硬件设施、治安状况、登记办证等内容，制定一套考评细则，由出租房管理星级化考评小组每季度开展一次评比，评出不同星级的出租房，并悬挂星级牌。

凤凰山村作为试点，率先取得了成功。目前，余杭镇新居民较为集中的5个村已经全部实行出租房星级化管理。

每天花40元就能住“酒店”

如果说余杭区的出租房星级化管理，新居民的居住度还不够集中，那么下城区石桥街道的“新市民之家”，真正实现了流动人口管理模式从分散向集中转变。

“新市民之家”位于石祥路，坐北朝南，共6层220多套精装公寓套房，公寓总面积有一万多平方米。公寓内部不但配备电梯，还有餐厅，小卖部，洗衣房等生活配套设施。

“新市民之家”里，每天都有专职保洁人员打扫。一旦有人搬出，保洁人员立即清理，确保新来的人能“拎包入住”。

台州人小俞正在房间里看电视。他算是这里的老住客了。小俞25岁，来杭州一年多，一直住在“新市民之家”。

35平方米左右的房间内，厨房、油烟机、卫生间、淋浴房、热水器等一应俱全。“网线、数字电视、电话线都有。”不用自己操心，小俞很满意。

客厅和卧室合二为一。“就像酒店一样，还比酒店多了厨房。”小俞说，“新市民之家”的每月租金在1000元到1200元之间，相当于每天40元。在杭州，这个价格能住进这样的房子，最初我连想都不敢想。而且安全也有保障，比到外面租房子好多了。”