浙江在线杭州10月28日讯(见习记者 郑慧波) 别墅，高档豪宅的代名词。而位于杭州之江国家旅游度假区，毗邻西湖和钱塘江的西湖高尔夫别墅，更是豪宅中的豪宅，但谁能相信住在这些豪宅里的业主们却连口干净水都喝不上？

昨天浙江在线民生帮帮帮就接到了这样的投诉：88户西湖高尔夫别墅业主的联名求助，要求很简单，只为喝上一口干净水。

88户别墅业主联名求助

7年来喝不上干净的自来水

据了解，西湖高尔夫别墅位于之江路200号，小区四周被高尔夫俱乐部球场包围，按照目前市场价算，每栋高尔夫别墅的价值都在3000万元左右。就是这样高档的别墅，业主称7年来，干净的自来水都喝不上。

在这份有着88户别墅业主亲笔签名的求助信上，业主反映，家里水管出来的水从来都是铁锈斑斑的，根本就没办法喝，而问题就出在蓄水池上。

记者了解到，由于该地区地势较高，自来水压不够，开发商浙江高尔夫西湖职业有限公司为别墅和球场修建了一个共用的蓄水池，通过二次增压供水。但由于蓄水池长期蓄水，清理不当，管网老化，业主家接到的水都是污浊、生锈的，卫生根本就无法保障。

此外业主们还在信上表示，由于消防用水和民用水来自同一管道，平常家里用水就水压不够，更不要说消防，如此设置对小区的消防安全也构成了极大威胁。

为了喝上一口干净的水，业主们前前后后反映了3年多，一直都没有明确的答复，为此只好求助民生帮帮帮。

记者实地见证

家家户户用过滤器 水质还是污浊

今天上午，帮忙记者专程赶往西湖高尔夫别墅区，绕过宽阔的高尔夫球场，记者终于到了位于球场中央的高尔夫别墅区。159幢欧式别墅依山而建，错落有致，道路边三三两两停着几辆豪车。而每栋别墅都在300-600平米，每户业主的花园都将近1000平方米，随处可见的露台、露天咖啡吧掩映在茂密的草坪和树林中。

在业主委员会主任宋女士家里，宋女士当场用透明玻璃杯打了杯自来水，从水杯里面，记者发现水质略微有点浑浊，水里跳动着许多微小的颗粒。宋女士说：“这还是我家自己另外装了过滤器的，而且还是刚刚换上的过滤网。”

过滤器中的水浑浊不堪

接着宋女士又带记者到了另一户人家徐女士家里做实验，物业公司的葛师傅现场拆下过滤器，接口一松动，满是铁锈的水就不停冒出来，而原先白色的过滤棒已经变成了黄褐色，周边的水已经浑浊不堪。葛师傅说：“这是7天前刚换的过滤棒，看来又该换了。”

原先白色的过滤棒已经全部都是锈迹

“就这样的水，就连洗衣服就是发黄的，更不要说喝了，我家孙子才18个月，怎么吃得消喝这样的水。”宋女士告诉记者，小区的业主没办法，只能桶装水当生活用水。

别墅区居民的苦恼

水价不便宜一周停水4天

据了解，原先别墅区和高尔夫球俱乐部是同一家物业公司管理，自从年初业委会成立后，别墅区的物业管理由另一家公司接手。

别墅区的用水一直都是由高尔夫俱乐部所在的物业公司供给的，水费是由业主交给小区物业，再由小区物业转交给高尔夫俱乐部物业。

由于交接上存在问题，具体费用一直都不明确。别墅区物业公司岳经理告诉记者，“别看这水不怎样，水价可不便宜，市场上1.85元一吨的水，在我们这里要2.45元一吨，每吨水都要贵上6毛钱，高尔夫球场俱乐部说是由于靠水泵抽水来供应，就得算上二次增压的电费，但至于到底用了多少电我们都是不知道的。”

水费交得高，烦恼还很多。小区居民说，小区里还常常遇上停水。一旦停电，水更是供应部了。“最多的一次一周停水四天，真的吃不消。”宋女士说，

“每次停水后，一旦来水，水脏的一塌糊涂，都是铁锈和乌黑的杂质，只能开了水阀，开上一两个小时才能用，即使开消防栓放污水也要开上半小时以上，水才清点。”

业主质疑：月用5500吨水 居民实际用水只有2000吨

水压低，水质差，业主们怀疑是由于别墅区内供水管网老化引起的，可这个问题却一直没有部门来解决。

2009年5月，业主找到了自来水公司对高尔夫球场和别墅区的供水进行了测试，结果却令人吃惊：测试显示当月的用水总量是5500余吨，远程监控的漏水量居然达到了3600余吨。而居民的实际用水量不到2000吨。

“失水量比整个居民区的总用水量还大，很可能就是管网老化问题导致的，管网生锈已经非常严重，而且随着水流失的大量流失，水压低也是可能的。”别墅区业主徐女士说。

这不得不让别墅区的业主心中疑惑：漏了3600吨自来水，意味着一个月的损耗达1万多元，高尔夫球俱乐部物业公司曾明确表示这钱不用业主分摊。“照理来说应该好好查查，减少损失的，但俱乐部却一直都没有动静，这是否另有隐情呢？”宋女士说。

对于这些不明原因损耗的水，一位不愿透露姓名的业主给记者算了一笔帐：杭州一般商业性用水3.6元每吨，居民用水1.85元每吨，将近一倍的差价，是不是俱乐部把俱乐部商业用水偷梁换柱变成别墅区民用水损耗了呢？这样俱乐部就能省下不少差价。

蓄水池用水到底怎么用 物业讳莫如深

在高尔夫球场的北面，有一个储水量达500立方米的蓄水池，这个蓄水池不但承担了俱乐部和别墅的生活用水，而且还承担了消防用水的任务。当记者要求到蓄水池进行现场查看探个究竟时，俱乐部负责人陈立新表示人不在杭州，对于记者的提问也是再三推脱，而俱乐部其他的管理人员都不愿多说。

在进入蓄水池的入口处，赫然竖立着“非工作人员禁止入内”的招牌，记者在周边没走两步，就有保安要求不能逗留。

业主徐女士告诉记者：“即使进去了也没用，蓄水池都是锁着的，即使自来水公司的人来采水检测，也是由俱乐部的人进去采好样本再拿出来给检测员的，对这样的检测结果，我们业主从来就是怀疑的。”

目前，帮忙记者将情况反映给了杭州市之江房管局。俱乐部负责人陈立新表示，10月30日将带记者和业主一同查看蓄水池。

本网将继续关注此事。