9个热门窗口代表参加了民生服务日的微访谈。

对窗口各项业务有需要咨询的都可以@该部门。

　　微博创新了人与人沟通交流的途径，加快了信息的流动速度，民众拥有了更多的话语权和知情权，“微博问政”渐成热点和趋势。

　　杭州市行政服务中心为更好地促进“中心”各窗口、部门和服务对象之间的互动交流，将网上“一家一中心”的建设向微博延伸，2011年5月初在腾讯率先开通服务微博，成为全国首个网上副省级城市服务微博。

　　据了解，《杭州行政服务微周刊》自2011年10月18日创刊已来，盘点一周各窗口服务微博焦点、热点，推荐一周最受关注的窗口服务微博，已经出刊28期。12月22日还开通了微空间。

　　行政服务中心主微博全面改版，新增视频、图集、“中心”窗口微博、各区、县（市）中心微博等内容，并与“中心”门户网站、“中心”微博周刊无缝连接，实现一站运营，多平台整合展示。

　　截止2012年5月31日包括“中心”主博在内共开通80个微博，并进行官方认证，共广播24831条微博，听众数量达130603人次。杭州各区、县（市）行政服务中心开通微博270个，“中心”350个服务微博形成了遍及整个杭州地区的微服务体系。

　　“中心”及各窗口微博开通运行以来，业务流程、办事指南等服务类信息占总广播量的38%，互动咨询类广播的占30.8%，宣传类占31.2%。“中心”主博听众41766人，占所有80个微博听众数的31.9%。听众数超过1000人的窗口微博共34个，总和达58779人次，占总听众数的45%。

　　“中心”共有14个窗口工作日日均发博量超过2条，占总微博数的16.7%，33个窗口保证工作日日均一条以上的发博频率，占总微博数的39.3%。根据数据可以看出杭州市行政服务中心微博发布量比较大，窗口覆盖面比较广，活跃度相对较高。

　　政府部门通过微博等新媒体形式与市民进行沟通，已成为一种趋势。据行政服务中心工作人员介绍，官方微博的运用，已经为网友解决了不少问题。