衣服上有多处撕裂

衣服上色差明显

    洗衣行业混乱，赔偿很难有标准

 洗衣店觉得赔偿太多，不愿意；顾客觉得自己花2500元买的名牌只穿了几次就给洗坏了，200元的赔偿实在是得不偿失。

 最后，洗衣店老板有点无奈地表示：顾客可以选择投诉、上法院、或者去消协鉴定，到时候该怎么处理他就怎么赔偿。

    杭网记者从市消协投诉科了解到，消协并不具备鉴定的部门，对此类情况一般也只能协调处理。消协部门工作人员表示：目前洗衣行业比较混乱，没有明确的赔偿条款。“一般来说按照行业规定确实是以10赔的洗衣费来进行赔偿的，衣服也要还给顾客。另外，在衣服无法进行再次穿着的情况下，可以给根据购买的年限打折，一般一年打2.5折，不满一年的按一年计算。”

    最终，2500元按2.5折计算，洗衣店答应赔偿李小姐1800元，当场付清。

    虽然从接到投诉电话到处理完纠纷，杭网记者共花费了7个多小时的时间，可是最终能够让顾客满意而归我们觉得很值得。