近日，位于拱墅区都市水乡水曲苑大门北侧的“豫杭酒家”不见了，取而代之的是一家便民蔬菜店。至此，长期以来由该酒家造成的油烟扰民问题终于得以解决。

在这之前，祥符街道信访办多次接到群众投诉，反映“豫杭酒家”无证经营餐饮，并且没有任何除油烟设备，油烟和噪音严重影响附近居民的生活，居民抱怨“家里的窗户根本没办法开”。为此，祥符街道先后多次上门协调、沟通，督促其整改，但始终未能解决根本问题。

“效能亮剑”专项行动开始后，街道会同卫生、工商、行政执法等部门单位数次联合执法，收缴了部分经营工具，并责令其限期停业。但“豫杭酒家”依然不停劝阻，继续无证经营。

6月份，社区居民再次向市96666投诉中心投诉。街道协调卫生、工商、行政执法、公安等部门再次展开联合执法，当场扣押其经营用的煤气瓶2只；同时认真做好“豫杭酒家”业主的思想工作，使其愿意配合整治工作。随后，拱墅区作风办召集区府办、信访局、卫生局等相关部门专程到街道了解情况，并组织相关部门进行会诊。当天晚上，街道有关部门会同社区再次上门做说服工作，“豫杭酒家”终于被停业整顿。

经了解，早在2009年和2010年，祥符街道针对都市水乡无证餐饮问题曾多次协调组织取缔活动，但收效甚微，主要原因一是许多店主属于弱势群体，缺乏职业技能，没有正常的工作和收入；二是该小区在规划时配套设施未考虑周全，小区内无一处符合开设小餐饮条件的物业，而小区居民对餐饮又有需求。对无证餐饮强行取缔不是最佳办法，会造成更多的社会不稳定因素。停业整顿期间，街道根据“豫杭酒家”经营者的实际，帮助其分析出路，最终使经营者同意关闭餐饮酒家，重新选择开便民蔬菜店。