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海底世界拍20张照片收费400元 消费者要求退款
hwyst.hangzhou.com.cn  2012年05月08日 18:25:16 星期二

摄影店的收据上没有任何公章

在摄影店的经营区域内,没有看到经营执照或者副本。

    杭州网讯 游客陆先生杭网议事厅投诉:在杭州海底世界游玩,遭遇工作人员强行推销拍照,20张照片花去400元钱。

    杭州网记者核实 据陆先生说,5月5日,他和家人在杭州海底世界游玩过程中,海底世界的工作人员多次向其营销拍照片,费用为20元每张。陆先生答应只拍一张,但是后来工作人员印了20张,要求支付400元。

    “那个拍照工作人员开始的时候说可只印1张,结果给我们印了20张,要400元钱。我开始不愿意,就有三名工作人员围住我,一定要我付钱。”陆先生说,“当时付款以后,我向他们索要发票,他们说没有,只给我开了个收据。让他们盖章,他们也拒绝盖章。”

    记者看到,收据的开具名称为“海底摄影购物单”,上面没有公章。陆先生提出,要求海底世界方面退还全部20张照片的费用。

    今天下午,记者前往杭州海底世界核实情况。

    杭州海底世界营销部的丰经理告诉记者:“我们公园里这个摄影店是承包给别人做的,并不是海底世界的直属部门。”

   摄影师小马就是当天为陆先生拍照的工作人员,对于5日发生的事情,他有另一种说法。小马告诉记者,当天拍照前明确和陆先生讲过照片的价格和收费方式,打印20张照片时,陆先生的妻子也在现场,当时没有提出疑议。

    “我们这里拍完照以后,都会让客人挑选喜欢的照片,客人确认以后才会打印出来。5日当天,陆先生和他妻子先挑选了19张。因为我们最近在搞活动,满20送1张,就建议多选1张,当时陆太太是同意的。不过他们游览结束来取照片的时候,陆先生抱怨印了太多张。不过,我们绝对没有强行拍照与收钱。”小马猜想,可能是陆先生夫妻两个人之间没有商量好印照片的数量。

    不管事情真相如何,可以肯定的是,摄影店收了照片的钱,没有向陆先生提供发票,收据上也没有任何公章。

    摄影店的任经理解释,5日当天,发票刚好用完,而公章在总部。今天是8日,事情已经过去了3天,记者询问现在能不能提供发票,摄影店方面仍然推说新发票还没拿到,无法提供。 据记者观察,在摄影店的经营区域内,没有看到经营执照或者副本。记者要求摄影店提供营业执照,任经理再三推诿,直到记者离开也没能拿出。

   最后,经过杭州海底世界的协调,摄影店同意全额退还陆先生照相款400元,并表示以后一定注意经营规范,避免此类事情发生。

来源:杭州网 作者:记者 钱炜 张凡 编辑:谢洁青

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