近期，杭州公交16路推出一项新举措：在16路在营运时间内，等候间隔超过20分钟可享受免费乘坐。

对此，不少网友提出疑问：怎么判断我的等车时间超过了20分钟？早晚高峰这么堵，16路凭啥敢承诺超时免费呢？

9月5日下午6点，记者从16路始发站岳王路上车，实地体验了晚高峰期间的16路。2分钟后，16路发车。记者开启了手机自带的秒表，为全程和每站间隔计时。乘车期间，16路途经的庆春路、环城西路、保俶路、体育场路路段车流开始逐渐增大，呈现晚高峰态势。客流集中上下于省府大楼西、松木场和黄龙洞三个站点。

秒表计时显示，16路全程（包括起点站和终点站）为9个站点，每两个站点行驶间隔在2分40秒至7分钟之间，全程33分51秒。高德地图实时公交显示，在记者乘坐的班次发车后，后续班次在间隔两站约5到7分钟的时间内陆续发车。

当天下午6点28分左右，16路到达松木场站，不过并没有乘客被“超时免单”。在此上车的一名女士表示，等车时间没有超过20分钟。“我觉得免费坐车‘难度不小’，因为16路安排得蛮好的。”她笑着说。

根据本次体验的情况来看，16路具备较短的全程线路和较密集的发车班次，每站间隔也比较短，班次到站间隔也就是乘客候车时间可能基本不会超过承诺的20分钟。

怎么判断等车时间超过了20分钟？公交这么说

如果不幸遇上环城西路等主干道大堵车，乘客候车时间超过了20分钟，该怎么享受超时免费乘坐呢？

“根据车辆调度系统的数据，在班次到站间隔超过20分钟时，公交司机将会告知乘客可以享受免费乘坐服务。”杭州公交汽一分公司相关负责人任文寅表示，乘客在站台体感等候时间超过20分钟的也可主动向公交司机提出。

据任文寅介绍，杭州公交将根据实际路面情况，实时调度车辆发车班次，确保乘客正常出行。“像早晚高峰，我们就会根据实际情况增加一些班次。正常调度基本就可以保证乘客候车时间不超过我们承诺的20分钟。”任文寅说。