网点出了问题,新货还在往这里送
看我站着不走,那个高个男子,两手插在裤兜里,晃荡着,似乎事不关己地解释:韵达是没办法寄螃蟹的,因为这属于生鲜产品,要是上海那边的韵达收货了,寄过来,就是那边网点的错,他们明知道是生鲜还要收,会被罚款5000块的,螃蟹还能送到杭州来,充分说明韵达哪个环节已经出问题了,不仅仅是这里跑路的问题……
说话间,有个穿着韵达快递服的小哥一脸苦笑上楼来,说,终于送出去了,路上堵得不得了。高个男子说,三个小时,送十一件货啊……
老板跑路了,这些货怎么办?
高个男子说,都会送的,只是快慢而已,现在人少,老板跑了,人心散了……听得出,这些货即使要继续送下去,也是出于职业道德了,送出去,快递小哥可能也拿不到钱了。
这家出问题的网点如果运力已经打折(门口只有两三辆快递送货车),为什么还有新货往这里送?
高个男子说,就是说喽,可能还没有找到接手的,货场还在,不送这里,又送到哪里去?
我们在这家快递的网店信息上看到,网店派送范围是湖墅南路105号以上,湖墅北路101号以下……
上面有两个手机号码,快递员说,是网点老板留下的,打过去都停机了。而门口招牌上的固定电话,打过去语音会提示:对不起,您拨的号码不存在。
网点加盟条件约定,只要不倒闭,区域就是你的
网上一查,12月初开始,就有网友陆续反映收不到韵达这个片区的快件。事实上,这家网点只能勉强接手,没有专门人员更新信息了,卸货后的快递件可能处于失联状态。
我用郭女士的那箱螃蟹单号作实验,打韵达快递查询热线显示:12月14日14时已签收。但实际上,12月15日郭女士才签了“拒收”字样,到底是谁签收的?无从查找。
杭州下城区韵达某网点负责人说,韵达快递实行的是分公司加盟制,每个分公司负责一块区域,付清加盟费,只要韵达不倒闭,这块区域就一直是你的(韵达官网“加盟韵达”一栏有详细的加盟方式和条件)。
莫干山路分公司老板的事,他也听说了,闹了快有两个月了,听说当初加盟费花了100多万,但是没弄好,越做越差了。网点倒闭了,这块区域的快递一般会由下沙仓储部统一调配,由其他分公司派送,因为别的区域快递员不熟悉这块区域,这一来二去,送货时间可能就耽误了。
看来,不仅仅是郭女士的一箱螃蟹,湖墅路片区走韵达的快件,都要耽误了。 |