胡秀华代表认为目前护理人员的专业服务参差不齐，“十四五”期间要加大对基层养老服务中心的指导，特别是在人员素质和技能培训上，从而提高我市为老服务的整体水平。

针对杭州96%的老年人选择居家养老的现状，现场，几位代表纷纷提出养老服务人才年龄偏大、专业度不够，吴强说吸引更多的年轻人加入到养老服务队伍中来，也是今后工作的一个着力点。

胡秀华说自己父母都70多岁了，平时工作忙，疏于对二老的照顾，只能在家里给他们装了监控，手机点点就可以掌握他们出去和回家的时间。她建议探索引入更多的高科技企业参与养老服务的研发，进一步加强科技在养老领域的应用。

委员卜琰说，很多企业不知道养老有啥需求，他希望能有更多的企业参与、研发、创新，对新的场景技术运用做探讨，为养老事业进行科技创新。

市民代表说——

养老服务是不是可以更精准，兼顾各类群体需求

作为此次活动的市民代表，刚满70岁的俞阿姨看完所有的养老设施后竖起了大拇指。俞阿姨说，“我现在是一个人独居，将来身体不好时必然要选择机构养老。如果我所在的社区以后也有类似这样的养老机构和设施，那就太完美了。

“现阶段我的不便主要是买菜，要穿几个红绿灯，有时候走得慢还来不及过，跑起来又怕万一摔跤。生活服务方面，老旧小区物业配套服务还不够完善，有一次灯泡坏了，请人上门换了一下就收费70块。希望这方面的价格能够更亲民一些。”

听闻这里每月5000元的床位费，她觉得企业退休人员还是有一定压力的。“幸好对辖区内居民有6.5到8折的优惠，这样就好多了。”俞阿姨笑着说。

人大代表冯芳也希望居家养老服务中心在形式上能推出更加多样化的服务，能够兼顾不同类型的消费群体，满足他们更加多元的养老服务需求。随着近几年杭州老龄化程度的不断加重，更多的街道和社区都需要结合自身实际，在更多维度上做出更多的有益探索，让更多市民享受到家门口的养老，使迟暮不离家、养老不离亲成为幸福养老的杭州风景。

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