都市快报报道 

上榜单位

上城区市政所

民呼：周大伯反映，湖滨街道延定巷51号至53号门前石板松动半个月，车子一开过就“砰砰”响，特别是中午，连个午觉都没办法睡。

我为：上城区市政所接到反映后，马上到现场查看，发现石板松动厉害，用沙石把下面填平，然后水泥浇筑。石板修复得相当牢固和平整。

橙柿回访：“松动的石板在我们养护区域内，市民跟我们反映，我们肯定会及时去处理的。”上城区市政所工作人员说。

周大伯非常高兴，“石板修好了，从此不吵了，我现在中午睡得很好了，感谢你们帮我解决了难题。”

上榜单位

拱墅区朝晖街道大木桥社区

民呼：凌先生反映朝晖六区24幢3单元的电控门，电源线被人剪断，电脑板也被拆掉，导致电控门无法使用，感觉很不安全。居民找了物业，物业表示电脑板价值百余元，物业没办法承担换电脑板的费用。无奈之下，凌先生报警。出警后，因为楼道内没有监控一时无法查下去，便交办到社区。

我为：大木桥社区接到反映后，多方调查没有结果。8月3日，社区让物业维修工人把电控门修好了，电脑板的费用由社区承担。

橙柿回访：回访中，大木桥社区工作人员谦虚地说：“这就是我们日常工作中一件很小的事情，不值得表扬，居民觉得好就是我们最大的满意。”

凌先生说，非常感谢社区帮我们修好电控门，我们单元有两三户人家没交物业费，没有电控门的门禁卡。我们跟没交物业费的住户也协商好了，电控门白天暂时不关，晚上10点-早上6点关，这样既减少矛盾，也增加夜间安全。

没交物业费的住户也表示会去交掉，尽早领到门禁卡。“同一个单元，和睦最重要。”凌先生说。