发动机故障灯频繁亮起 两个月维修四次无果

每日商报讯 发动机故障灯频繁亮起，来来回回修了好几次依然无法解决，一辆刚买且价值120万元的保时捷卡宴让陈先生很烦恼。

今年9月，陈先生在拱墅保时捷中心购买了一辆2021款的保时捷卡宴混动版，日常在金华使用。但使用没多久，烦恼的事情就出现了，新车只要一充电， 发动机故障灯就会无故闪跳。

4S店方面一开始称“只要电脑升级就能修好”，但两个多月过去了，陈先生的新车已经在4S店先后“升级”了4次，依然未果。几番下来，陈先生认为车辆存在质量问题，要求4S店在维修好车辆之余还应延长整车质保，但被4S店拒绝。于是，陈先生向与本报维权热线联动的12345市长热线投诉此事。

车主：行车电脑反复升级治标不治本

其实提车当天就出现过这个问题，车子还没开出4S店发动机故障灯就亮了，当时就去做了所谓的升级。升级过后车辆故障消失，但回到金华后同样的问题又再次出现，直到现在，陈先生很是烦心。

每当使用充电桩充电后，车辆在启动时就会出现发动机故障灯闪跳的情况，且不会自动消失。出于安全考虑，车主陈先生便前往金华保时捷中心进行车辆检查，工作人员表示车辆没有问题，依然用行车电脑“升级”来消除故障，但问题还是没有得到解决。

之后，陈先生又前往拱墅保时捷中心维修，还是得到了一样的处理办法。的确，开出4S店时故障灯不再闪烁，但只要一充电，仪表盘上的黄灯还会亮起。

两个多月下来，陈先生4次前往4S店进行维修，都以“升级”收尾，这种循环往复、治标不治本的维修令陈先生心力交瘁，日常使用车辆时不再使用充电桩充电，只能用燃油驱动。“花费120余万元购置的豪华电车，现在只能当油车开，我认为这辆车存在质量问题。”陈先生心里很不是滋味。

4S店：可能是充电配件或充电桩损坏

那么，陈先生遇到的问题到底是由什么原因导致的？为什么多次升级都没有效果？到底应该如何解决？

记者致电金华保时捷中心的售后工作人员了解情况。“发动机故障灯亮起有很多种原因，进气、排气、增压或者是传感器敏感都有可能会造成这种情况，小故障或者假故障一般都可以通过行车电脑升级就可以解决。如果问题依然存在，我们再继续排查。”这位工作人员称，目前怀疑陈先生的车辆车身充电器或者是充电桩损坏，将建议车主更换充电配件并检查充电桩。

陈先生对这个维修方案表示接受，但仍然有些不放心，要求出售其车辆的拱墅保时捷中心给予整车延保的补偿。4S店拒绝了陈先生的诉求，称对于在保修期内出现质量问题的产品可进行免费修理，出于人文关怀，4S店可对更换的配件延保，但整车延保无法承诺。对此，记者试图联系拱墅区保时捷中心的售后负责人，并未得到明确回应。

目前车辆还在进一步检测维修当中，至于陈先生是否能争取到延保政策，我们暂时还得不到答案。总之，豪华不应止于表面，保时捷经销商及厂家应积极帮助车主找出车辆问题，及时给予有效的解决方案。