3辆自行车只剩2辆只要我们动动手，流浪车就能少一辆

柴立青 画

公共自行车进驻杭州2年，如今它已成了市民生活中的一部分，很难离开。那么，这些每天忙忙碌碌的自行车都去了哪些地方？一辆自行车到底能用多久？我们使用它时是不是也施与了关爱？为了得到更多答案，8月初，我们选定3辆自行车，开始了一次跟踪行动。

如今，3辆公共自行车已走了近三个月，就在我们满怀期待它们围绕地球做每天72公里低碳运动时，不得不面对一个消息：其中1辆自行车已走失了90多天了。原本在我们视线范围内的3辆车只剩下2辆。

走丢的这辆自行车编号为“914084”。它是3辆自行车中唯一一辆带后座的。从8月6日到13日，整整8天的租车记录里，它最多的一天租车次数达31次。失踪前一日，它一共走了8个地方，最后去过的地方是拱墅区湖州街和杭印路一带。一个比较偏离市区的位置。从详细记录显示，它从早上6点工作到晚上6点，工作时间有点长。又从靠南部的上城区走过西湖区，最后到北侧拱墅区，路程也有点远。除此之外，这一天还走了2处景区。

它现在在哪，谁都没法回答。它怎么丢的？也许这背后有n种剧情，我们不妨来还原一下。

现场还原ab剧

a．疏忽大意，中途失车

“914084”公共自行车从湖州街某单位门口出发。租车人A先生计划先去超市买些熟食，然后再回附近的小区回家做饭。

自行车停靠在熙熙攘攘的超市门口，A先生自以为上了锁，匆匆走进超市。10分钟之后，原先停自行车的地方空空如也。

10分钟前，在A先生进超市时，B先生看见这辆自行车，动了歪脑筋。为解燃眉之急，他把并没有锁好的“914084”拿走了。A先生的一时疏忽大意造就了B先生的投机取巧。

A先生只能拨通公共自行车热线寻找“914084”的下落。但无果。A先生去主动挂失。

按规定，挂失后10天内如果找到车子，按每天收取10元租车费算，另外收取20元自行车锁成本费。如果找不回来，公交公司将按自行车价格的90%也就是360元向租赁人索取赔偿。

“914084”这一趟出走，一走就是20天，沦为流浪自行车。

b.有借无还，善始无终

A同学是浙大城市学院学生，8月12日，他打算到杭印路附近的拱墅区体育场踢球。于是他在学校附近借了“914084”。到达目的地后，A同学还车入库。因为要赶着踢比赛，他没查看IC卡信息。

等到A同学踢球回来，再要借车时，发现怎么也借不走。上机子一查，租还车信息里显示他的卡还在使用中，并没有还车记录。

纵然A同学记得“914084”的号码，却找遍附近所有停车点都不见车踪影。

半小时前，就在A同学把“914084”推入POS机之后，B女士来借车，没想到还没等刷上卡，自行车竟然一碰便自动出来了。B女士这才明白，A同学没把车还上。

一方面觉得自己租了趟免费车，另一方面也心存顾虑：还车时会不会连我的卡也“套牢”。B女士最终没选择还车，而是把“914084”扔在了路边。

这一扔，扔出了一辆流浪自行车。

c.卡里没钱，听之任之

A小姐12日傍晚有饭局，她的IC卡里只剩下200元本金和0.33元余额，很幸运地借走了“914084”。12分钟后，她到达目的地，正想还车却找不到IC卡。A小姐知道自己恐怕在途中丢了卡，车子还不了。考虑到朋友都等着她，IC卡一时半会儿也找不到，她只能把车停在饭店门口，急急忙忙先赴约。

饭毕散场，等A小姐再想来处理这辆“914084”，发现它却不见了。A小姐后悔自己没把车锁好，转念却放弃了找回车子的想法：反正我卡里也只有200元本金了，再扣也扣不到360元（自行车赔偿费）。花200元买个教训总比主动缴360元罚款便宜。丢了就丢了吧。之后她不打电话询问下落，也不敢挂失处理。

A小姐的“慷慨”让“914084”惨遭流浪。

N种可能，根源还在于自己

虽然以上纯属猜测，但杭州公共自行车交通服务发展有限公司副经理陶雪军分析“914084”走失的原因，不外乎就以上那几种：没有还好、使用过程中被盗，还有少数情况是从系统中直接偷走。

但陶雪军表示，通过一段时间的整改，流浪车现象已经大为好转了。还是市民自己不小心，不但酿成公共自行车丢失，还导致自己IC卡被扣钱。“流浪车产生的几个源头，其实能够想办法克服。我们也正在改进。”陶雪军说，“我们为及时处理问题，增加接线员。公交热线也能打。我们又推出了IC卡无租借还车的新功能。”

举手之劳，能让“914084”重回大家庭

还有两个问题值得市民留心，如果好好注意，流浪车还会减少。

首先，如果我的卡丢了，是不是还不了车了？

不是。为了让租车人即使丢了卡也能还车，有管理人员的租车点都能立即在POS机上操作，然后到龙翔桥的服务窗口拿一张凭单，5个工作日后可拿着单子和身份证再去拿钱。

第二，如果你发现了“914084”，你是不是能帮上忙？

能。这就是去年10月新推出的IC卡新功能：“无租借还车”。一辆公共自行车在不是正常出借的情况下还车，只要你的IC卡符合出借公共自行车的条件，无论借自行车的前手是谁，后手都能实现还车。

也就是说，当你发现“914084”，或更多的如“914084”这样的流浪自行车，只要把它推到附近的停车点，刷卡，就能让它重回大家庭。