今年6月1日，杭州公交社区微公交3.0版本——丁桥小蓝巴在在丁桥区域内上线。经过2个半月的运营，市民对小蓝巴接受程度日益增加。小蓝巴客流已从日均200多人次飙升至2500多人次，7月日均客流增长幅度已达200%。

近期，记者从杭州公交了解到，杭州公交从市民反馈的信息中总结了小蓝巴现存的一些问题，如线路乘坐方向、时间、地点存在不明晰、不确定的情况等。对此，杭州公交即将推出相关举措，提升服务质量，回应市民呼声。

同时，杭州公交也向各位市民乘客公开征集相关的意见与建议，大家可以通过公交服务热线（0571-85191122）、杭州公交官方微信、微博及官网留言，一起为打造公共交通转型发展和区域交通治理样板助力。

不知小蓝巴何时到达？

现存的4条路线将有各自的编码

小蓝巴4条线路在不同时期的走向不一致，以块状运营为主，虽然在公交APP上设置了实时运营动态查询，但因为未区分4条线的线路编码，“不知道下一班小蓝巴何时到达”成为目前一个痛点。

为了加强市民候车信心，提升乘车辨识度，杭州公交后续将既有的丁桥小蓝巴分为4条线路：1996、1997、1998、1999路，分别以市中医院丁桥院区和龙湖天街（含山姆超市）为起点。

长睦、建塘板块市民坐不到小蓝巴？

新增3条线路扩大公交服务范围

目前小蓝巴服务范围为丁桥核心南区和北区，南区、北区以大农港路为界，而丁桥周边的长睦、建塘两大板块，小蓝巴服务范围尚未完全覆盖，市民的呼声也非常强烈。

在后续优化中杭州公交将考虑扩大小蓝巴服务范围，通过对丁兰街道的整体出行调研，将丁兰街道共计26个社区，64个住宅小区，按所处地理环境划分，分为丁桥核心北区、丁桥核心南区、建塘、长睦4个居住单元。

并在建塘单元和长睦单元分别新辟1993、1994、1995路，兼顾市中医院、龙湖天街、山姆超市、丁兰文体中心等地。

为充分体现“丁桥小蓝巴”的智慧化，进一步提升丁兰街道市民群众的幸福感和获得感，上述1993、1994、1995、1996、1997、1998、1999路等7条“丁桥小蓝巴”将充分采取“需求响应式”运营。对有需求前往山姆超市、龙湖天街、丁兰文体中心等市民乘客予以响应式运营。

不知道小蓝巴往哪儿开？

“公交小灵通”来你家楼下听你说

宣传推广有待进一步加强。小蓝巴到站时间的不固定、行驶方向的不明确，会使得一些乘客不敢尝试乘车。

后期在小蓝巴品牌的宣传上杭州公交还将加大力度，提升车辆、站牌等辨识度，加强市民乘车信心。

为了更广泛的普及小蓝巴，之后杭州公交将采取分片包干与丁兰街道26个社区实行网格化结对互动，派驻“公交小灵通”深入社区及业主群，向市民群众宣传小蓝巴运营信息，广泛征求民意，通过乘客沟通群，公交微信、微博，征集优化设想，以获得更多乘客支持。并完善社区公共交通信息发布机制，设置公共交通站点公告和导乘图。

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