所谓的“垃圾分类智能化管理软件系统”就是编制垃圾分类管理应用软件程序，建立推行垃圾分类生活小区住户基本信息数据库（包括户主姓名、地址、联系方式、垃圾袋编码、日常检查情况），由工作人员统一管理，定期进行垃圾分类推行情况分析，提出整改意见，并用手机短信对垃圾分类不正确的居民给与温馨提示和正确的垃圾分类方法指导。

    2010年，西湖区推行垃圾分类的社区开始实行垃圾分类 “实名制”，但在实施的过程中，也引发了是否侵犯隐私的争议，甚至遭到部分居民的抵制。西湖区城管局环卫监管部门从2011年起多次召开社区座谈会积极寻求和探索破解“实名制”瓶颈的良方。

    环卫管理科陈芳科长告诉记者：“今年初，我们就想是否将程序软件应用在垃圾分类工作的管理和信息收集上。”

    没想到，这一想法与垃圾袋供货厂家不谋而合，于是两家单位委托软件程序开发公司设计编制一套垃圾分类智能化管理应用软件程序，垃圾袋供货厂家也生产出与‘垃圾分类智能化管理应用软件程序’相配套的生活垃圾分类‘编码袋’。

    如今，“垃圾分类智能化管理应用软件系统”已在古荡街道各社区试运行。目前各社区的垃圾分类管理人员已将住户的基本信息一一录入到“垃圾分类智能化管理应用软件系统”中，每家住户都有一个十位数‘编码袋’编号，在垃圾分类检查中‘编码袋’能够有效追踪到每一袋厨余垃圾出自于哪户家庭，及时掌握实际分类情况。”

    “垃圾分类智能化管理应用软件系统”和生活垃圾“编码袋”的实施，大大减轻了社区工作人员的工作量，以“实名制”为例，生活小区有居民1000户，社区工作人员每月必须为961000个厨余垃圾专用袋粘贴标签。如今，在发放“编码袋”时，工作人员只需登记每卷袋子的唯一编号，通过应用软件将相应编号录入便能自动生成相关数据，既方便快捷又出管理数据，日常检查所反映的问题，可以直接将编号登入系统进行查找及录入，将分类情况通过平台短信窗口及时发送给小区居民温馨提示正确分类生活垃圾。

　　另外，“垃圾分类智能化管理应用软件系统”最大的优点就是可以利用管理应用软件程序录入的所有信息对垃圾分类正确率提不高的原因进行分析，查找问题得出进一步整改的办法，也为社区今后的垃圾分类工作评估提供可靠的数据。