1996年的杭州110处警台。
现在的杭州市公安局指挥中心。
杭州网讯 “110”是一个深入老百姓心里的号码,杭州市公安局指挥中心主任许剑峰告诉记者,2014年杭州市区110共接警336.6万,平均每天接警就近1万件,并且近几年都在以每年15%的速度增长。
110受理求助范围有明确规定
你知道110的受理求助范围有哪些吗?
110受理求助的范围有明确规定,比如发生溺水、坠楼、自杀等状况,需要公安机关紧急救助的;老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失,需要公安机关在一定范围内帮助查找的;公众遇到危难,处于孤立无援状况,需要立即救助的。
此外,涉及水、电、气、热等公共设施出现险情,威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序,需要公安机关先期紧急处置的;以及需要公安机关处理的其他紧急求助事项都在110受理求助范围内。
在以上接警范围内的急难事项,110将及时予以帮助或联系解决。
110拨打注意事项抢先看
当拨打110听到提示音后,会有接警员接听电话,如遇线路繁忙时,请耐心等待、切勿挂机(手机报警只需拨110而无须加拨区号)。
电话接通后,报警人应准确、简要地把事发时间、事发地点及简要情况告诉接警员,以便接警员做出正确判断,下达处警指令或为您解难答疑。
为方便聋哑人等特殊群体以及特定情况下的报警,市民还可以编辑报警内容发送至“12110571”,杭州110即会收到您的短信,并及时进行处置。
比如2014年6月15日11时26分,110就接到群众的短信报警:报警人被困在杭州某商务大酒店。110接报后,立即指令江干分局笕桥派出所出警处置。
民警赶到现场后,经搜索,在酒店大堂发现因欠债被对方限制人身自由的武某。经调解,双方表示将通过合法途径解决债务纠纷。
此外,对于非紧急事项,市民可以在网上110栏目进行咨询、求助或提供线索。
杭州110每天接到的有效警情不到总量一半
许剑峰告诉记者,目前指挥中心日均接警近万件,但是有效警情还不足一半。
比如在日常工作中,接线员就会常碰到这样的报警:“我钥匙在家里忘带了,请问110能过来帮我开一下门吗?”
针对这种情况,许剑峰表示,也许还是找开锁师傅更合适些。
当然,同样是忘带钥匙,如果家里面被困了小孩子,或者屋内还在煮东西,这类经判断有人身、财产等安全隐患的,110是会受理。
此外,还有一些人编造警情或夸大事态,扰乱正常的110接处警工作。据统计,2014年杭州警方已对近十名骚扰110电话,严重干扰警务工作的违法人员作出了治安拘留。
2014年4月15日11时10分许,余杭110接群众报警称:文一西路**号出了人命,请求处理。
110接警后,立即启动重大警情处置机制,并联动120救护车。然而经调查,系安徽人王某某与某公司因版权问题发生纠纷,后谎报案情称出人命了。
据此,余杭分局对该王作出了行政拘留5日的处罚。 |