消保委呼吁家装行业加强管理 装修过程消费者注意七大事项

    通过这次家装专项调查活动结果可以发现，家装行业经营和管理上的缺陷导致了家装市场的混乱，严重妨碍了消费者的知情权和选择权，侵害了消费者的合法权益。因此，浙江消保委呼吁家装行业加强自律和自我管理，采取有效的市场监管机制，保障装修业主的消费权益。与之同时，消费者也要加强对家装基本知识的了解，警惕下列注意事项，维护好自身合法权益。

    必须检查装修公司的证照是否齐全。一个合法经营的装修公司，营业执照是必要的。现在很多公司都开设了分支机构，对这样的公司还应该检查对方是否有法人委托书。专家提醒千万不要和只有一张营业执照复印件的人谈家装工程，谨防上当受骗。

    装修合同签订不能急。装修合同是装修工程中最主要的法律文件。很多消费者在面临签合同时，希望尽快和装修公司签合同，尽快进入施工阶段。但是专家在此建议消费者，签合同不能着急，需要各方面做好了解，谈好设计和预算等费用后再签合同，以防止自身利益受损。

    合同内的标准说明、各类款项要明确清晰。重视合同内的工艺标准说明，尤其用什么材料、什么规格、什么等级都须有详细的说明，拒绝使用如柜体、柜框用大芯版，实木收边等模糊字词，避免施工方利用合同漏洞趁机偷换材料或偷工解料。此外，各项具体施工费用也要清晰明了，避免后期产生经济纠纷。

    后期的加价工程要签好附加合同。任何合同具体实施起来都不可能完美无缺，当消费者对施工设计和细节不满意，而施工方表示需要加价返工（修改）时，消费者需要和装修公司签订原合同外的附加合同，对何时、为何、如何整改以及具体费用都加以详细说明，同时保存好这些书面文件，作为后期维权证据。

    切忌盲目信任项目经理，最好亲自到场监督。虽然项目经理是装修公司名义上为消费者提供的监督者，但是从上述案例中我们发现，一旦项目经理责任缺失、监守自盗，会对消费者造成难以弥补的损失。因此，在此提醒消费者，千万不要做甩手掌柜，把装修工程完全交给项目经理，最好时常到施工现场进行监督，避免自身利益受到侵害。

    材料进场时仔细核对再验收，避免劣质产品混入。虽然在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些装修公司或工头总是心存侥幸，想趁机以劣充好、偷换材料，如果业主不仔细核对的话，劣质材料就会进场了。因此，材料进场的时候，业主最好亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或项目经理到场一起验收。

    重视室内空气质量，检测合格再入住。新装修房最好不要急着入住，尤其是家中有老人、小孩或孕妇的业主。因为装修材料会挥发出甲醛、苯等有害物质，危害人体健康。若业主有条件的话，最好对新装修房进行一次检测，检测合格再入住。若没有条件的话，也请各位业主通风换气至少4~6个月后入住。

    如何改善室内空气质量？首先，业主或装修公司在装修时要选择符合国家规范标准的绿色环保材料；其次，装修工程完成后，必须加强换气通风，时间越长越好；再次，购买空气净化器。此外，还可以采取一些辅助手段，如在房屋各处放置活性炭进行吸附，或选择一些具有吸附功能的绿植，如吊兰、芦荟、天南星等。