厦门航空：最高补偿300元

厦门航空相关工作人员表示，如果是由于航空公司自身原因，旅客可免费签转所选航班前后3天的航班，或申请全额退款，不过在代理平台订购的不能进行此项操作，必须是通过航空公司平台所订；延误4小时以上或者航班起飞前24小时内取消的，旅客最高可获补偿300元。

国泰港龙航空：提供食物和饮用水

杭州人去香港地区，或者东南亚、澳洲、欧美，不少人会乘坐国泰港龙航空。国泰港龙航空杭州分公司的相关负责人姜小姐说，航空公司在知悉飞机延误15分钟或者在中国境内航班取消后，会在30分钟内通过国泰航空的网站和在当天航班所在中国机场为乘客及时提供航班动态。如果在乘客登机后或者飞机落地后延误超过2小时（含），将为乘客提供免费食物和饮用水。

长龙航空：最高补偿200元

长龙航空的主营运基地就设在杭州萧山国际机场，其航班延误补偿条件及标准为：国内航班因工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员等承运人原因造成航班长时间延误，延误时间在4小时（含）以上不足8小时，向每位旅客最高补偿现金100元；延误时间在8 小时（含）以上，向每位旅客最高补偿现金200元。

这些航空公司分文不赔

也有航空公司对航班延误或取消不予补偿。乌鲁木齐、西部、中联航、春秋、长安、九元、桂林等航空公司表示，“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿”。

机上延误超过2小时 航空公司应提供饮用水和食品

根据元旦开始实施的《航班正常管理规定》，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地出港延误或者取消，承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。

发生机上延误后，承运人应制定并向社会公布机上延误应急预案。机上延误超过2小时（含）的，承运人应为机上旅客提供饮用水和食品；超过3个小时（含）且无明确起飞时间的，应当在不违反航空安全、安全保卫规定的情况下，安排旅客下飞机等待。在此期间，应保证盥洗设备正常使用。在夜间大面积航班延误期间，机场管理机构应协调相关单位延长机场巴士运营时间。

《规定》还明确，旅客应文明乘机、合法维权，不得有破坏设施设备等扰乱民航运输生产秩序的行为，否则将由公安机关依法予以处理。