2010年1月1日，杭州诞生了这样一档节目——她可能没有豪华阔气的演播室，没有绚丽耀眼的聚光灯，但是做的，却是最接地气、最实在的事。那就是帮助老百姓化解纠纷，让社会重归和谐，让家庭再现和睦。寒来暑往，转眼十年。3600多个日日夜夜，不论是炎炎夏日，还是大雪纷飞，不论是田间地头，还是寻常巷陌，哪里有纠纷有需要，《和事佬》就出现在哪里。十年如一日，《和事佬》坚持以人为本，成风化人，将社会主义核心价值观宣传、普法宣传融入到节目中，栏目深耕在杭州这片沃土，更稳稳扎根在了杭州老百姓的心里。

开播十年，《和事佬》栏目组共收到了各类求助近7万人次，组织调解共6000余次，栏目不仅一直居于杭州文广集团的品牌栏目之列，收视率持续名列前茅，目前更是稳居于省市自办电视专题栏目的首位；开播十年，“电视+人民调解”的首创模式，在全国范围内广泛扩展传播。《和事佬》的专业队伍越来越强大，培育了多位“全国人民调解专家”、“全国模范调解员”，陆续获得了全国、省、市各级多个荣誉，不仅如此，《和事佬》还从家事调解起步，开始参与社会治理。普惠人民的同时，也大大推动了城市善治进程。

2020年1月1日晚7点半左右，以“十年”为主题的《和事佬》开播十周年直播互动在杭州文广集团最先进的明珠频道高清AR沉浸式演播室上演。栏目组请来见证《和事佬》创立初心，陪伴《和事佬》一路成长的朱学军、孙玉月、 毛爱东三位资深和事佬，一起回忆那些年一起走过的路。《和事佬》曾经帮助过的盲人小伙，曾经个性叛逆，前路迷茫，在《和事佬》的帮助下，如今的他已成家立业、有稳定工作，更有一个可爱的小女儿。此外，浙江省心理健康促进会会长倪荣老师和杭州市中级人民法院陈辽敏法官，也来到节目当中，与主持人就“媒体参与社会治理”的话题展开了讨论。

《和事佬》开播十周年直播互动现场亮点频频。其中最有意思的，莫过于“和事佬”队伍增添了一位洋面孔。随着杭州的国际化，和事佬队伍也有越来越多的新鲜血液。印度人维克多是杭州的首位外籍人民调解员，当他看了《和事佬》栏目之后，也决定加入和事佬的队伍，趁着十周年特别节目的契机，他在节目现场拜师资深和事佬“全国模范调解员”、“全国人民调解专家”沈寅弟，同时正式成为《和事佬》的一员！今后假如有涉及外国人的调解，精通英语和汉语的维克多就能一展身手了。

另外，在《和事佬》开播十周年之际，主题曲《回家》也正式发布！好听的曲，温暖的词，带给寒日里的观众朋友阵阵暖意，就如“回家”一般。