2月10日下午4时，杭州市召开第十五次新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会。杭州市政府、市卫健委、市教育局、拱墅区上塘街道介绍新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有关情况。就线上教学相关问题杭州市教育局副局长毛伟民回答记者提问。

记者提问：今天杭州已经全面开始了线上教学，但是有家长反映存在卡或者堵的现象，如何解决这个问题？

今天上午，杭州市中小学生开展了线上教育教学活动。由于一开始在同一时间里量过大，出现了网络拥堵、视频卡顿等现象。教育业务部门和技术部门及时进行了技术方面的沟通、调整和改进，多数学校上午网上教学恢复正常，少数学校启用了备用方案，通过观看微课等方式来完成上午的线上教学。

下一步将与相关部门积极协调沟通，杭州市教育局也组织教研、技术中心等专业力量对线上教育的实施的科学性和技术支撑的可行性进行各校各地的指导和检查。

要求各校针对网络卡顿的问题做好应急预案，确保线上教育教学活动正常开展。现在试行的线上教育教学活动，可以选择三种方式：

一、共享资源学习，教育部门和学校提供了适合不同年级学生学习的在线教学资源，可以由老师结合学情指导学生选择收看。

二、共享课堂学习，教育部门和学校组织了名优教师在线授课或录制课堂，以课堂方式通过在线的直播或点播进行学习。

三、是共享空间学习，任课教师通过线上值守，做好学生的学习指导、答疑解惑、作业批改等教学工作。市教育局的教研部门、技术中心、技术力量也会对教师加强线上教学的指导。同时各校可以通过云平台、QQ、微信等即时通讯工具，提前将学习资料发给学生，布置学习任务和要求，开展了教学辅导活动。

记者提问：学生在线上学习要注意什么？对家长有什么建议？

在2月底前中小学不会恢复正式开学。接下来，各校都将开展在线教育和学生居家学习。对于学生在家网上学习或者自主学习，可以注意以下三点：

第一、要保持健康的学习生活方式，尽量保持与学校教育教学安排相对应的作息时间，要有一定的规律性。

第二、坚持劳逸结合，加强体育锻炼，也做一些力所能及的家务。建议家长与孩子一起开展家庭锻炼。

第三、把线上教育作为一次培养学生自主学习能力和自我管理的契机。和孩子一起沟通，共同制定作息时间，并做好与班主任、任课教师的沟通联系，及时返汇孩子在家的学习情况。

   学校和家长可以利用此次线上教学，引导学生主动的关注疫情发展，了解关心防疫知识，拓展学生的视野和知识面，更好的去理解现实社会，关注社会问题，培养学生的社会责任感和科学精神、人文情怀。

记者提问：如何处理好网上教学与近视防控的矛盾？

线上教学过程中学习时间长对学生的视力保护带来不利的影响。杭州市教育局要求学校在课程安排和媒介的使用选择上，根据学生身心特点尽量合理的安排。

第一、严格规范网课的时长，按要求实行不同年龄分不同的网课时长，小学每节网课时长是20分钟；中学每课时是30分钟。同时对总量也进行规范，小学低段、中高段、初中、高中每天的总时长不要超过分别是一小时、两小时、四小时、五小时，每节课之间还要有十五分钟的休息安排。

第二、合理科学的安排网课的课程，坚持全面发展的育人理念。网上课程不仅仅是文化课，还包含了科普、体育、音乐、心理辅导以及预防近视等课程的教学内容。

同时要考虑到线上教学有适应的过程，各个学校在线上教学的进度安排上，要比线下班级授课的进度适当地放慢。

第三、要求课程表里有上、下午分别点播眼保健操，杭州市教育局也将根据这些要求进行督查。建议家长提醒孩子认真做好眼保健操，除了上课，其余时间尽量不使用电子产品。