6月2日，临安区召开“民呼我为”双线“三服务”暨“八个领衔”工作推进会，推动双线“三服务”工作转段，全面深化“八个领衔”推动“民呼我为”走深走实。

2021年春节后首个工作日，临安区全面部署“新春有约”双线“三服务”工作，以服务开局、以服务赋能、以服务提质，着力打造“三服务”2.0版，不断解决好企业、群众基层、重点项目“急难愁盼”的困难和问题。

以南苑小区为例，该小区作为临安区老旧小区改造工程样板试点，整治后硬件面貌焕然一新，但小区内一直存在不少无证棋牌室、小旅馆和日租房，引发电瓶车乱停、人员出入无序、夜间喧闹、环境卫生等软件管理问题。退役军人事务局作为锦城街道组团单位，在“三服务”走访中掌握这一情况后成立南苑小区问题攻坚组，先后召开5次商讨会，经多方协调后形成“先共治，再自治”的整治方案。同时，基层群众服务专班联合公安、街道、社区先行开展网格排查，摸清重点整治对象，发动社区干部、小区志愿者进行上门告知，基层群众服务专班联合7家成员单位进行集中整治行动，共关停棋牌室7家，扣押查封麻将桌16张，整改店招店牌7处，并由公安局取证、市监局启动处罚程序。目前，南苑小区无证棋牌室均已停业。基层群众服务专班还不断巩固整治成果，及时收集、上报和解决群众反映的问题，形成“部门共治+社区自治”的整治合力。

诸如此例，三个月来，临安区各级党员干部发扬“三牛”精神、坚持三大原则、强化三大保障。四套班子沉入一线办实事、解难题，部门、镇街、村社上万名党员干部第一时间响应号召、积极参与，通过“组团式”“专班式”“专员式”等方式实地走访，深入企业、村社和农户，听取意见、回应诉求、解决问题。截至5月28日，临安区38名区领导共走访141次，19352名党员干部走访农户17721户、企业7434家次、重点项目150次,共收集问题3904个，办结3868个，办结率99.08%，满意率99.36%。

同时，临安区利用数字技术，建立了“三服务”智理舱，前端“问题收集”实现线上4个端口问题填报和规上企业问题“一键直达”，中端“问题办理”实现自主办理和动态流转，末端“问题晾晒”实现问题办理情况绩效评估。此外，纪检督查专班还严督实考，杜绝“视而不见”、“办而不实”等现象。

下一步，临安区双线“三服务”工作将与“民呼我为”主题活动结合起来，与全区党史学习教育“百千万”主题活动结合起来，将“三服务”活动由阶段性活动转段为常态化工作，聚力重点项目，结合数字化改革，提升群众福祉。